Vad är en kundserviceplan?
Kundtjänstplaner är de policyer och procedurer som införts för att etablera, underhålla och förbättra relationen mellan ett företag och dess kunder. Det finns flera nyckelkomponenter förknippade med alla typer av kundserviceplan. De faktiska strategierna som används för att implementera dessa komponenter kommer dock att variera, baserat på faktorer som kommunikationssättet med kunderna, arten av varan … Läs mer