Som ett unikt tillvägagångssätt för uppgiften att marknadsföra varor och tjänster är upplevelsebaserad marknadsföring ett koncept som integrerar element av känslor, logik och allmänna tankeprocesser för att få kontakt med konsumenten. Målet med upplevelsebaserad marknadsföring är att etablera kopplingen på ett sådant sätt att konsumenten svarar på ett produkterbjudande baserat på både emotionella och rationella responsnivåer. Här är några av grunderna för upplevelsebaserad marknadsföring och hur denna process ofta kan lyckas när andra marknadsföringsstrategier misslyckas.
Experiencebaserad marknadsföring, som tilltalar en mängd olika sinnen, försöker ta vara på den speciella platsen hos konsumenterna som har att göra med inspirerande tankar om komfort och nöje, samt inspirera till en känsla av praktiska funktioner. Detta innebär att marknadsföraren måste ha ett fast grepp om tankesättet hos den målgrupp han eller hon vill attrahera. Genom att förstå vad konsumenten sannolikt kommer att tänka och känna är det möjligt att få en uppfattning om hur man kan styra kunden i en riktning som kommer att relatera till produkten, och locka individer att agera efter den impulsen att köpa.
För att kunna ägna sig åt upplevelsebaserad marknadsföring är det nödvändigt att engagera så många av sinnena som möjligt. Slående skärmar med kraftfulla visuella element, som webbplatser och visuella medier som tryckta annonser, bör inte bara vara visuellt tilltalande, utan också frammana dagdrömmar om platser och påminnelser om sensationer som är njutbara för individen. När den används för att skapa kundupplevelser av denna karaktär, skapas en känsla av relation mellan produkten och konsumenten som hjälper till att göra varan eller tjänsten mer önskvärd vid varje möte.
Eftersom erfarenhetsbaserad marknadsföring knyter an till konsumenten på flera nivåer är strategin idealisk för samtida försäljnings- och marknadsföringskampanjer. Förkortad uppmärksamhet kräver att varje annonskampanj gör ett snabbt intryck, annars går möjligheten att engagera konsumenten snabbt över. Medan trettiosekundersannonser på radio och tv en gång hade stor inverkan, använder många människor nu modern teknik för att undvika denna typ av marknadsföringsstrategi.
Detta innebär att annonser på Internet, i tryckta medier och på moderna skyltar omedelbart måste fånga potentiella kunders uppmärksamhet och hålla den uppmärksamheten tillräckligt länge för att få effekt. Erfarenhetsbaserad marknadsföring är nyckeln till att få detta att hända. Genom att tilltala alla sinnen och göra anslutningen snabbt och sömlöst säkerställer detta förhållningssätt till marknadsföringsuppgiften att företag fortfarande kan attrahera och tillfredsställa konsumenternas behov och önskemål.