Medarbetarnas uppfattning är en faktor som kan göra stor skillnad i kvaliteten på arbetsplatsen. När anställda ser arbetsgivaren, deras arbete och deras relationer inom den arbetsplatsen som positiva, finns det en god chans att den anställde kommer att vara produktiv och stanna kvar hos arbetsgivaren under lång tid. Negativa uppfattningar om företaget och arbetsmiljön kan få kvalificerade medarbetare att söka möjligheter någon annanstans. Några av de faktorer som kan påverka medarbetarnas uppfattning inkluderar hur väl arbetsgivaren kommunicerar med anställda, arten av arbetsförhållandena, verksamhetens policy och rutiner i allmänhet och hur mycket tillit och respekt som finns mellan chefer, anställda och medarbetare. . Dessutom kan de utbetalda förmånerna och hur de relaterar till det tilldelade arbetet också ha en enorm inverkan på uppfattningen om en anställd.
För många människor är tydlig och koncis kommunikation i en arbetsmiljö avgörande. När arbetsgivare väljer att inte skapa kommunikationskanaler med anställda som gör det möjligt för varje part att dela information med den andra, är chansen stor att de anställdas uppfattning om företaget blir mindre än idealisk. Brist på kommunikation kan gå långt mot att skapa en vi/dem-mentalitet som föder negativitet på arbetsplatsen, öppnar dörren för rykten att utvecklas och kan undergräva moralen hos även de mest hängivna anställda.
Ärlighet i kommunikation kommer också att ha en betydande inverkan på medarbetarnas uppfattning. Anställda som är säkra på att arbetsgivare är sanningsenliga och kommande i vad de säger är mer benägna att stödja företaget och dess tjänstemän, även under perioder när försäljningen går ner och produktionen tillfälligt begränsas. När ledningen utvecklar ett rykte om att göra uttalanden som senare visar sig vara osanna, tappar anställda förtroendet för ledarskapet och är mer benägna att börja leta efter en arbetsgivare de kan lita på.
Att fastställa rimliga policyer och rutiner och tillämpa dem på alla anställda kommer också att göra skillnad i de anställdas uppfattning. När anställda vet vad som förväntas och kan lita på att alla som inte bidrar på ett adekvat sätt till verksamheten kommer att tilltalas enligt dessa företagspolicyer är det mycket mer sannolikt att de blir så produktiva som möjligt. Samtidigt, om företagets policy tillämpas slumpmässigt, uppmärksammas detta ofta och kommer sannolikt att få kvalificerade anställda att rikta sin uppmärksamhet mot mer etiska arbetsgivare.
Eftersom de flesta arbetar för att försörja sig är frågan om löner och förmåner också viktig för de anställdas uppfattning. Så länge medarbetaren känner sig ordentligt belönad för sina insatser, finns det en god chans att företaget uppfattas som värt mödan. Undermåliga löner och bristande förmåner skapar normalt uppfattningen att företaget inte bryr sig om anställda, eller sannolikt inte kommer att finnas kvar på länge. Båda uppfattningarna räcker ofta för att få kvalificerade medarbetare att fortsätta på företaget bara tillräckligt länge för att säkra en anställning någon annanstans.