Utmattning har att göra med processen att uppleva minskning på grund av omständigheter som anses vara standard och normala. Det finns ett antal olika typer av avgång som förekommer i alla affärsmodeller, där avgång av anställda sker på grund av både pensionering och antingen personalneddragningar eller frivillig avgång är en av de vanligaste. Kundförlust kan också förekomma, vanligtvis på grund av faktorer som konkurrens och den förändrade demografin kring en butikslokal. I vilket scenario som helst kommer processen för avgångskontroll att försöka hantera minskningarna på ett sätt som säkerställer minimal påverkan på verksamheten.
En av de viktigaste aspekterna av avgångskontroll är att förstå varför minskningar för närvarande sker. Med personalomsättning fokuserar detta normalt på att göra en grundlig utvärdering av arbetsmiljön och fördelarna för de anställda. Kvaliteten på den miljön, såväl som löner, löner och andra förmåner, bör jämföras med vad liknande företag i området har att erbjuda. Genom att vidta åtgärder för att säkerställa att arbetsmiljön är välorganiserad och att fördelarna förknippade med varje befattning är konkurrenskraftiga, kan avgångskontrollen bidra till att öka medarbetarnas tillfredsställelse och flytta verksamheten från en hög omsättning av anställda till en som är betydligt lägre.
En annan faktor som är avgörande för avgångskontroll är att titta noga på den företagskultur som råder på arbetsplatsen. Ledarstilar som tenderar att låta anställda känna sig underskattade och undervärderade leder ofta till högre omsättningshastigheter eftersom kvalificerade individer söker arbete med andra företag som verkar värdera dem i högre grad. Att främja en känsla av lagarbete bland anställda och uppmuntra ledarstilar som aktivt uppmuntrar anställda att ge input kommer ofta att öka medarbetarnas lojalitet och minska chanserna att dessa anställda kommer att söka andra jobb.
Avgångskontroll när det gäller att hantera omsättningen hos kunder använder också några av samma grundläggande strategier. Kunder som känner att de är viktiga för verksamheten är mer benägna att förbli lojala från ett år till ett annat och motstå konkurrenternas lockelse. Detta kan uppnås genom att erkänna kunder på ett antal sätt, såsom möjligheten att delta i lojalitets- eller belöningsplaner, med jämna mellanrum göra det till en punkt att tacka en kund för deras affärer och till och med se till att kunderna behandlas varmt och respektfullt närhelst de ta direktkontakt med en företrädare för företaget. Att ta kundklagomål och problem på allvar, äga dessa klagomål och arbeta med kunden för att hitta en lösning som alla kan leva med är också en nyckelkomponent i kontroll av kundförlust. Klienter som känner sig bortskämda eller inte tas på allvar är mycket mer benägna att i tysthet hitta någon annan som får dem att känna sig mer uppskattade och värderade.