Arbetslivstjänster är ett förmånsprogram som erbjuds av både offentliga och privata arbetsgivare till sina anställda. Ofta integrerat med ett personalstödsprogram, bedömer arbetslivstjänster vanligtvis en arbetares behov av balans mellan karriär och personliga skyldigheter. Varje program för balans mellan arbete och privatliv kan skilja sig åt beroende på policyerna för både enskilda arbetsgivare och leverantören som tillhandahåller tjänsterna, men kan innefatta rådgivning, tjänster för ekonomisk planering och stöd för att göra hälsosamma livsstilsförändringar. Andra tjänster kan inkludera hjälp med att hitta skolor, barnomsorg och husdjursvård, samt olika förmåner, såsom rabatterade biljetter till områdets attraktioner och nöjesställen. Många arbetsgivare väljer att erbjuda dessa tjänster eftersom de inser att anställda som upprätthåller en bra balans mellan arbete och privatliv sannolikt är mer produktiva arbetstagare.
Mellanstora till stora organisationer och företag är ofta oroade över att effektivt hantera sin personalstyrka. Förutom att utveckla policyer för anställdas uppförande, anställning och avancemang vill dessa företag ofta se till att de anställda har lämpligt stöd utanför arbetet för att förhindra personliga problem och livsstilsproblem från att störa en anställds arbetsvanor och prestationer. I många fall tillhandahålls tjänster för arbetsliv genom en tredjepartsleverantör som är specialiserad på att tillhandahålla personalstöd.
Många organisationspsykologer och personalpersonal inser vikten av en hälsosam balans mellan arbete och privatliv. De inser också att vissa anställda kan ha svårt att uppnå denna balans på egen hand. Medan personalstödsprogram vanligtvis erbjuder bedömnings- och hänvisningstjänster till anställda som upplever allvarliga personliga eller arbetsrelaterade kriser, kanske de inte alltid tar upp problem med balansen i vardagen. Målet med många program för arbetslivstjänster är att uppmuntra anställda att integrera sina professionella skyldigheter i ett liv som också inkluderar sunda relationer, ekonomi och rekreation. Av denna anledning ger arbetslivstjänster anställda ett antal resurser, inklusive egna webbplatser som tillhandahåller onlinebedömningar och tillgång till utbildningsmaterial, conciergetjänster och till och med hänvisningar till olika typer av fritids- och personliga tjänsteleverantörer.
Anställda kan vanligtvis få tillgång till arbetslivstjänster via en webbplatsportal eller ett avgiftsfritt nummer som tillhandahålls av deras arbetsgivare. I många fall är en anställd försäkrad om konfidentialitet när han gör förfrågningar om tjänster. Om leverantören som tillhandahåller arbetslivsresurser är samma leverantör som tillhandahåller en organisations personalstödsprogram, kan dess agenter hänvisa anställda som hanterar mer allvarliga problem till personalhjälpprogrammet för riktade och professionella insatser.