Det finns fyra primära kategorier eller typer av marknadssegment. De fyra primära kategorierna inkluderar geografiska, beteendemässiga, demografiska och psykografiska. Inom var och en av typerna av segmenten faller även många underkategorier eller undersegment. Marknadssegment används främst för att dela in kunder i kategorier i marknadsföringssyfte.
Geografiska marknadssegment fokuserar på var kunderna befinner sig. Kunder som bor och arbetar i olika stater eller områden i landet kan ha olika behov när det kommer till produkter och tjänster. Kunder som bor i Florida har till exempel inget behov av snöskyfflar, men samma företag kan tillverka strandskyfflar som de kan sälja till kunder i Florida.
Demografiska marknadssegment är några av de mest populära sätten för företag att segmentera sina kunder. Demografi består av egenskaper som kundernas ålder, kön eller familjestorlek. Ytterligare demografiska uppgifter kan omfatta inkomst, utbildning och yrke. Religion, ras och nationalitet är andra skiljefaktorer i marknadssegmenteringen.
Till exempel kan inkomst spela en roll om ett företag säljer lyxvaror av högsta klass. En privat skola som förbereder sig för en marknadsföringskampanj kan dra en lista över hushåll i området med barn som har inkomster som överstiger $200,000 XNUMX US Dollars (USD) per år. I det här scenariot separerar den privata skolan alternativen med hjälp av demografiska och geografiska marknadssegment.
Psykografiska marknadssegment fokuserar på livsstilar. Företag som använder dessa typer av kategorier kan fokusera på kundernas socioekonomiska klass, såsom hushåll med låga inkomster, medelinkomster eller hushåll med hög nettoförmögenhet. Livsstils- och personlighetstyper kan fokusera på homosexuella par eller personer som gillar att vandra, beroende på vilken typ av produkt eller tjänst företaget säljer.
Beteende marknadssegment delar upp kunder baserat på deras köpbeslut. I allmänhet skulle ett företag segmentera kunder som detta för riktade marknadsföringskampanjer. Till exempel, om företaget planerar att engagera gamla kunder igen, kan företaget kategorisera kunden genom att köpa frekvens. Så alla som inte har köpt från företaget det senaste året kan vara med i kampanjen.
Samma företag skulle inte vilja skicka en marknadsföringskampanj för återengagemang till en kund som precis köpte av dem förra veckan. De kunder som köpt inom en tidsram som är mindre än ett år skulle hamna i det beteendemässiga marknadssegmentet, men under en underkategori som är annorlunda. Köpbeteende fungerar även i merförsäljningsscenarier. En kund som till exempel köper ljudböcker från företaget som säljer olika informationsprodukter kommer sannolikt att köpa andra ljudböcker.
Företaget kan kategorisera marknadssegment efter typ av produkt. När den sedan släpper sin nästa ljudbok kan den skicka ett meddelande till alla kunder i ljudbokskategorin eftersom de sannolikt kommer att köpa igen.