Human Resource Management (HR) är en affärsfunktion som ansvarar för att lokalisera, motivera och behålla kvalitetsmedarbetare. Faktorer som påverkar mänskliga resurser inkluderar den nuvarande arbetsmiljön, organisatoriska förändringar och tillgången på kvalificerade medarbetare i arbetsstyrkan. Andra faktorer kan också vara närvarande — såsom demografi och mångkultur — beroende på företagets läge och interna behov. Personaldirektörer är vanligtvis ansvariga för att upptäcka eventuella HR-hanteringsfaktorer och begränsa deras effekter på företaget. I de flesta fall är detta en pågående fråga.
Den nuvarande arbetsmiljön i ett visst område är ofta utom kontroll för de flesta företag. Till exempel kan statliga enheter befalla användningen av arbetskraft, stränga regler skapar allvarliga restriktioner för att anställa anställda, lönelagar förhindrar användningen av stora grupper av okvalificerade arbetare eller fackföreningar har en stark närvaro på marknaden. Personaldirektören ansvarar för att hålla koll på dessa frågor och informera andra chefer om dem. Omvärldsfaktorer kan kräva specifika förändringar av ett företags anställningspolicy för att möta kraven och underlåtenhet att göra det kan få stora negativa konsekvenser för ett företag.
Organisationsförändringar representerar ett antal interna faktorer som påverkar personalhanteringen. Vanliga interna faktorer kan vara förändringar från okvalificerade till kvalificerade arbetare, nya produkter som kräver specifik arbetskraftskompetens och förändringar av ersättning eller annan policy. Personaldirektörer arbetar ofta tillsammans med andra chefer för att göra dessa förändringar i företaget. Medan vissa förändringar är nödvändiga för att möta externa krav, är andra helt enkelt interna för att behålla en konkurrensfördel. Ständigt föränderliga faktorer kan göra detta till en tråkig process.
Skickliga medarbetare är de individer som har specifika egenskaper som gör dem mer värdefulla. Några vanliga exempel här inkluderar revisorer, ingenjörer och advokater, bland många andra typer av skickliga medarbetare. Dessa faktorer kan ofta vara mycket svåra att övervinna, särskilt de i lågkompetensmiljöer. Skickliga medarbetare kostar vanligtvis mer i ersättning och kan vara under större efterfrågan av många företag. Företagen måste fastställa antalet kvalificerade medarbetare som behövs och den budget som finns tillgänglig för att behålla dem.
Demografi och mångkultur spelar också roll här. Äldre arbetstagare kan kosta mer än yngre arbetstagare, vilket förändrar ett företags demografiska behov. Mångkultur kan vara nödvändig i miljöer med flera olika etniska grupper. Dessa kan alla driva ett företags personalhantering.