En web 2.0 wiki är en typ av webbplats där varje sida kan redigeras av alla medlemmar i communityn. Detta delar jobbet med att skapa och underhålla en webbplats innehåll bland ett stort antal användare, vilket gör wikis till ett bra val för samarbetsgrupper. Web 2.0 wikis öppna karaktär kan dock orsaka problem med vandalism och felaktig information. Wikipedia är ett exempel på en web 2.0-wiki, men det finns många fler på Internet.
Web 2.0 wikis liknar alla andra typer av webbplatser förutom hur innehållet skapas och underhålls. Andra typer av webbplatser, som bloggar, skrivs vanligtvis av ett litet team av skribenter och kan bara redigeras av samma personer. Innehållet på web 2.0 wikis kan dock fritt redigeras av ett stort antal användare. Vissa wikis tillåter redigering från vem som helst, medan andra kräver att en användare registrerar sig eller blir inbjuden. Detta gör wikis till ett kraftfullt samarbetsverktyg.
Den främsta fördelen med web 2.0-wikis framför andra typer av webbplatser är att innehållet kontinuerligt kan skapas och uppdateras av ett stort antal människor. Detta gör att webbplatsen kan ge en större mängd information än vad som vanligtvis är möjligt med en liten grupp skribenter. Oundvikligen resulterar en större grupp av bidragsgivare också i ett bredare utbud av expertis, så wikis har potential att ge en mer avrundad översikt av ett visst ämne.
Det finns dock problem med web 2.0 wikis, varför de inte är lämpliga för alla webbplatser. Det stora antalet bidragsgivare kan till exempel också ha en potentiell baksida. Om det finns medlemmar i communityn som avsiktligt lägger till felaktig information eller vandaliserar en sida, minskar värdet på innehållet avsevärt. Även om web 2.0-wikis fungerar bra för informativa ämnen där korrekta och felaktiga inlägg är tydliga, kan olika åsikter förvandla sidor om kontroversiella frågor till ”strider” mellan redaktörer.
Wikipedia är förmodligen det mest kända exemplet på en web 2.0-wiki, men programvaran som kör webbplatsen är öppen källkod och kan fritt användas av vem som helst. Detta innebär att ett stort antal mindre web 2.0 wikis har etablerats. Vetenskapliga grupper, till exempel, sätter ofta upp privata web 2.0 wikis där medlemmar kan samarbeta. Vissa komplexa datorspel kör också wikis där spelare kan dela information och taktik.