En del av organisationspsykologin försöker ta itu med kulturer inom organisationer, och hur de bildas och förändras. Organisationskulturen inom hälso- och sjukvården formas utifrån de kollektiva och överordnade attityder, värderingar och beteenden hos arbetare på alla nivåer. Även om det finns subkulturer inom sjukvårdsorganisationer, påverkar kultur i allmänhet kvaliteten på sjukvården patienter får på grund av kulturella attityder till saker som renlighet, aktualitet, respekt och värdighet. Organisationskultur påverkar också en organisations förmåga att prestera och vara ekonomiskt bärkraftig. Om arbetare inom kulturen har en attityd som bidrar till att underprestera och göra fel, kommer patienterna och själva organisationen att påverkas negativt.
Organisationskulturen varierar mellan olika vårdorganisationer och praxis. Kulturen inom en organisation skapas av attityder, övertygelser och beteenden hos de människor som arbetar inom den. Organisationskultur inom vården kan inte ses eller mätas utan kan upplevas genom att titta på och lyssna på individerna i arbetet.
En idé om organisationskultur kan mätas av i vilken utsträckning arbetarna är motiverade, tar risker, kommunicerar och arbetar med andra. Det syns i arbetarnas attityder till sina kollegor och patienter, och deras positiva eller negativa beteenden. Organisationskultur inom vården kan beskrivas som den kollektiva personligheten, värderingarna och beteenden hos arbetarna inom en organisation.
Organisationskulturens roll i vården innefattar förmågan att skapa en kvalitetssjukvård. Arbetare som har goda personliga värderingar om aspekter som gör bra hälso- och sjukvård kommer naturligtvis att uppvisa arbetsbeteenden som bidrar till hälso- och sjukvård av hög kvalitet. Till exempel, en chef som tror på etiken för personcentrerad vård, vård som kretsar kring individens behov snarare än organisationens behov, kommer att ingjuta dessa begrepp i underordnade.
Kvalitetssjukvård påverkas också av kulturella värderingar som arbetarnas attityder till att behandla patienter, väntetider, värdighet och respekt. Om kulturen inom organisationen är hårt arbete, omsorg och respekt, kommer patienterna att känna fördelarna. En organisationskultur där det anses acceptabelt att låta patienter vänta i timmar under ohälsosamma förhållanden kommer att ge mycket dålig sjukvård.
Resurser är i allmänhet knappa och det kämpas hårt om inom hälso- och sjukvården, därför kommer en kultur av effektivitet, avfallsminskning och finansiell planering att effektivisera tjänsterna och minska kostnaderna. Sjukvårdsorganisationers övergripande resultat påverkas av deras organisationskultur. Åtgärder som antal behandlade patienter och överlevnadsgrad kan förbättras med en kultur av hårt arbete, uppmärksamhet på detaljer och effektivitet. Chefer kan hjälpa till att främja en god organisationskultur genom att erbjuda belöningar och erbjudanden, främja lagarbete eller individuella initiativ och ha en positiv inställning till förändring och förbättring.