Varje företag behöver en stark katastrofåterställningsplan. Liksom alla svåra ämnen är katastrofer något som ingen vill tänka på, men alla måste planera för. Återhämtning från katastrofer är förmågan att fortsätta arbetet efter ett antal katastrofala problem, allt från ett datavirus eller hackerattack till en naturkatastrof som översvämning, brand eller jordbävning. Att ha en plan på plats tar lite tid och ansträngning, men den sinnesfrid det ger och förmågan att fortsätta arbeta efter det otänkbara är väl värt det.
Återställning måste ta hänsyn till hur en verksamhet bedrivs och de olika moment som krävs för att hålla verksamheten igång. Dessa behov varierar från företag till företag, och en bra katastrofplan bör utformas för det enskilda företagets behov. Att använda en generisk strategi är bättre än ingenting, men det kan betona faktorer som är mindre viktiga för ditt företag, eller ännu värre, utelämna kritiska aspekter.
Det första steget för att skapa en individuell katastrofåterställningsplan är att kartlägga de mest kritiska aspekterna av den dagliga verksamheten. Om mycket tid ägnas åt att kommunicera med kunder via telefon, måste ett backup-telefonsystem åtgärdas. Detta kan vara så enkelt som att ha anställdas mobiltelefoner, så att om kontorets fasta telefon är skadad kan arbetare ringa kunder med sina mobiltelefoner. Det kan också vara lika komplicerat som att ha ett backup-callcenter placerat i en annan stat, så att trafik kan dirigeras till en annan plats om problem uppstår vid ett visst callcenter.
Datasäkerhet är kanske en av de mest avgörande och förbisedda aspekterna av katastrofåterställning. Att kunna ringa dina kunder på ett annat telefonsystem är lite hjälp om du inte har en lista över kunder, deras beställningar och deras telefonnummer. Du kan inte ta emot nya beställningar om du inte har tillgång till ditt lagersystem eller inte kan lägga in nya fraktorder. Dataåterställning inkluderar ofta att göra täta säkerhetskopior av alla viktiga data och poster, både digitala och papperskopior, och lagra dem på en säker, avlägsen plats.
Det är också viktigt att komma ihåg tidsramen för katastrofåterställning. Om ditt företag behöver kunna återhämta sig nästan omedelbart från en katastrof måste mycket mer komplexa och överflödiga steg tas än om du har förmågan att lägga mer tid på att återhämta dig. Om ditt företag arbetar i en onlinemiljö i realtid behöver du flera säkerhetskopieringssystem som står redo så att de omedelbart kan komma online i händelse av en katastrof. Om ditt företag arbetar inom längre tidsramar kan det vara acceptabelt att tillåta flera timmar eller dagar för att återställa register, organisera dokument och återuppta arbetet.