I skolan, varje kvartal eller termin, fick du betyg som visar hur väl du klarade dig i att uppfylla lärarens mål och de normer som läraren satte för att lära dig materialet. Det kan ha varit lyckliga tider, med betyg som verkligen speglade din prestation, eller så kan de ha varit fyllda av spänningar om huruvida du skulle klara en klass. I båda fallen skiljer sig dessa tidiga upplevelser av att bli betygsatt inte så mycket från prestationsöversynen, en vanlig händelse på arbetsplatsen, där en chef eller arbetsledare formellt eller informellt bedömer din arbetsprestation under en viss tidsperiod. I vissa fall kan gynnsamma prestationsrecensioner mötas med höjningar eller befordran medan ogynnsamma sådana kan hjälpa anställda att rätta till problem eller fel i deras arbete.
Det är i allmänhet standard att en prestationsöversikt genomförs på årsbasis. Vissa företag kan ha mindre formella sådana oftare. Dessa månatliga eller kvartalsvisa incheckningar kan vara fördelaktiga för anställda som har problem i arbetsmiljön eftersom det ger dem konsekvent feedback på de områden där de behöver förbättras.
För den anställde som inte presterar på topp, kan den årliga prestationsöversynen vara för lång för att vänta för att kommentera områden som den anställde behöver ändra. Ibland kommer arbetsgivare att genomföra prestationsöversikter ”efter behov”. Således kommer en anställd som gör något som kräver korrigering att få feedback snabbare så att de skräddarsyr sina färdigheter för att bättre förbättra prestanda.
En prestationsöversyn kan bedöma flera aspekter av ditt arbete, till exempel:
Arbetsprestation – Uppfyllde du mål, arbetade du upp till de standarder som arbetsgivaren ställt upp, var du så produktiv som företaget krävde, etc?
Arbetsrelationer – Upprätthöll du goda och professionella relationer med medarbetare, underordnade och chefer?
Grundläggande jobbkunskaper – Gick du till jobbet regelbundet, i tid och följde klädkoden, etc?
När arbetsgivare förbereder sig för en prestationsöversyn bör även anställda förbereda sig. Om granskningen är en årlig sådan är det en bra idé att tänka efter och göra en lista med konkreta exempel som visar var din prestation har uppfyllt eller överträffat företagets standarder under det senaste året. Det är förmodligen också fördelaktigt att erkänna eventuella misstag du har gjort så att du är beredd på dessa om de nämns i en recension. Du kanske tänker på olika sätt om du har gjort misstag som du har förbättrat sedan den tiden, eftersom dessa kan hjälpa dig att försvara dig mot en extremt negativ prestationsrecension.
Det kan vara svårt att få en negativ prestationsrecension, och även om det är frestande att reagera omedelbart på det, bör du ge dig själv en nedkylningstid innan du reagerar eller erbjuder något försvar av dina handlingar. Det är för lätt att vara arg och låta orimlig om man direkt börjar försvara sig. Ta istället en dag eller två för att läsa igenom recensionen och göra lite självrannsakan för att avgöra om någon kritik är berättigad.
Om kritiken fortfarande inte verkar återspegla din arbetsprestation inom en eller två dagar, skriv ett motiverat försvar med specifika exempel på din prestation. Håll tonen professionell och icke-konfronterande, och framför ditt argument främst genom konkreta exempel på hur viss kritik inte var sann. I ett stort företag får en person ibland en oförtjänt negativ recension. Det spelar stor roll hur professionellt du framför dina invändningar mot orättvis kritik om du hoppas kunna ändra en arbetsgivares uppfattning om dig. När kritiken är berättigad, ta dessa på det sätt de erbjuds: som en möjlighet att lära dig att förbättra arbetsprestationerna.