Petugas pengiriman umumnya merupakan posisi tingkat awal yang memproses pesanan keluar untuk produsen, pengecer, grosir, dan perusahaan lain. Ijazah sekolah menengah biasanya merupakan pendidikan formal minimum yang diperlukan untuk menjadi juru tulis. Banyak majikan yang mempekerjakan pegawai pengiriman mencari orang dengan keterampilan komputer yang baik dan kemampuan untuk mengoperasikan peralatan elektronik. Pengusaha sering mengharapkan keterampilan menulis dan matematika dasar yang kuat untuk mempersiapkan dokumentasi dan memahami bobot dan pengukuran. Berada dalam kondisi fisik yang baik dan mampu mengangkat beban minimum juga sering diperlukan jika Anda ingin menjadi petugas pengiriman.
Jumlah sistem terkomputerisasi dan otomatis yang digunakan untuk pengiriman akan bervariasi tergantung pada pemberi kerja. Memiliki kemampuan untuk mempelajari berbagai program komputer dan peralatan otomatis dengan cepat adalah penting. Komputer sering digunakan dalam pekerjaan untuk melacak pengiriman, membuat label surat, dan menghitung tarif pengiriman dan ongkos kirim. Jenis peralatan otomatis yang mungkin Anda perlukan untuk bekerja sebagai petugas pengiriman termasuk ban berjalan atau bahkan robot dan kendaraan yang digerakkan komputer yang memindahkan produk dari satu tempat ke tempat lain.
Beberapa perusahaan melatih karyawan baru untuk bekerja, tetapi yang lain mengharapkan calon pegawai pengiriman memiliki beberapa keterampilan yang terkait dengan posisi tersebut. Anda dapat menonjol tidak hanya dengan menunjukkan keterampilan dasar yang penting untuk pekerjaan itu, tetapi juga dengan memperoleh beberapa keterampilan yang lebih maju yang mungkin digunakan oleh petugas pengiriman. Salah satu keterampilan tersebut adalah bagaimana mengoperasikan forklift.
Mendapatkan sertifikasi sebagai operator forklift dapat memindahkan resume Anda ke urutan teratas, karena keterampilan ini sering diperlukan untuk mengambil produk dari penyimpanan di gudang dan memindahkan produk ke dok pemuatan untuk pengiriman. Surat izin mengemudi juga mungkin diperlukan jika Anda ingin menjadi petugas pengiriman. Di beberapa perusahaan, terutama yang lebih kecil, petugas pengiriman terkadang mengirimkan paket sendiri atau mengantarkannya ke fasilitas pengiriman. Mampu lulus pemeriksaan latar belakang mungkin diperlukan di beberapa perusahaan.
Keterampilan lain yang akan membantu Anda menjadi petugas pengiriman termasuk memiliki kepribadian yang berorientasi pada detail dan fokus, yang akan berguna bagi Anda saat memeriksa pesanan dan memverifikasi bahwa pesanan telah diisi dengan benar. Mampu menangani pekerjaan yang bisa berulang itu penting, karena pegawai pengiriman sering melakukan tugas rutin yang sama setiap hari. Penting untuk memahami hubungan spasial untuk mengarahkan pemuatan truk atau bahkan memuat truk sendiri, jika perlu. Di banyak perusahaan, juru tulis pengiriman juga melakukan penerimaan dan tugas lalu lintas lainnya, jadi kemampuan untuk menggunakan keterampilan membaca dan detail Anda untuk memeriksa kiriman masuk terhadap bill of lading dan dokumentasi lainnya bisa menjadi penting jika Anda ingin bekerja sebagai juru tulis pengiriman.