Empat jenis utama sistem perangkat lunak pesan suara yang tersedia adalah opsi berbasis komputer, telepon seluler, dan pesan suara perumahan. Perangkat lunak pesan suara bisnis juga tersedia. Perangkat lunak tersebut diinstal langsung di komputer Anda atau merupakan perangkat lunak jarak jauh yang diinstal pada penyedia layanan telepon seluler atau telepon rumah rumah.
Beberapa perusahaan utilitas menawarkan paket yang dibundel di mana salah satu bagian dari paket tersebut adalah layanan telepon, baik untuk bisnis atau tempat tinggal. Ketika itu adalah layanan voice over Internet protocol (VoIP), maka layanan telepon terhubung dan datang melalui Internet.
Ketika pelanggan memiliki layanan VoIP, perangkat lunak pesan suara dibangun langsung ke dalam peralatan yang diinstal saat sistem telepon diinstal. Perangkat lunak pesan suara VoIP bekerja mirip dengan pesan suara perumahan atau bisnis tradisional, atau bahkan layanan pesan suara ponsel.
Salah satu jenis perangkat lunak pesan suara lainnya adalah yang ditawarkan oleh perusahaan telepon perumahan atau bisnis tradisional yang menyediakan layanan ini. Perangkat lunak dalam hal ini dipasang di lokasi yang jauh, tempat peralatan perusahaan telepon beroperasi. Perangkat lunak ini terhubung dari jarak jauh ke saluran telepon bisnis atau perumahan, sehingga pesan dapat diambil di tempat atau dari jarak jauh oleh pelanggan yang menghubungi nomor telepon pesan suara.
Salah satu jenis tambahan dari perangkat lunak pesan suara adalah pesan suara telepon seluler. Sekali lagi, jenis perangkat lunak pesan suara ini dimuat ke peralatan yang berada di lokasi penyedia layanan telepon seluler. Perangkat lunak ini kemudian terhubung ke nomor ponsel individu sehingga pesan yang ditinggalkan dan diambil langsung dari ponsel atau dengan memanggil nomor ponsel dan memasukkan kata sandi yang sesuai untuk mengambil pesan.
Ketika datang ke jenis perangkat lunak pesan suara untuk bisnis, ada beberapa opsi yang sesuai dan tersedia untuk bisnis yang mungkin tidak menarik bagi individu. Misalnya, perangkat lunak pesan suara bisnis cenderung menyediakan banyak kotak surat, sehingga setiap karyawan individu pada sistem telepon bisnis memiliki pesan suara sendiri.
Selain mengizinkan perangkat lunak pesan suara bisnis untuk mengatur kotak surat karyawan individu, biasanya ada juga opsi untuk membuat kotak umum untuk perusahaan. Umumnya, kotak pesan suara ini pergi ke resepsionis atau seseorang dalam bisnis yang ditugaskan untuk memeriksa dan mengelola pesan apa pun yang tertinggal di kotak pesan suara umum.