En konsumentmarknadsföringsstrategi är en sorts plan som företag följer för att försöka maximera vinsten genom att matcha sina produkter med de individer som är mest benägna att köpa eller använda dem. Det är en del av en större marknadsföringsstrategi som inkluderar varumärkesmöjligheter, uppsökande verksamhet, produktutveckling, multimediamarknadsföring och andra aspekter av allmän marknadsföring. Många företag antar konsumentorienterade marknadsföringsstrategier eftersom de så ofta är användbara för att leda till högre försäljning och vinster.
Nästan alla företag har en specialiserad målmarknad för sina produkter eller tjänster. En konsumentmarknadsföringsstrategi tittar på hur man når dessa målmarknader genom reklam eller på annat sätt. Strategin kan inkludera online- eller internetmarknadsföringsstrategier, eller till och med nya medieoperationer via Facebook och Twitter. Det kan också inkludera uppmärksamhet på mer traditionella reklamplatser.
I en konsumentmarknadsföringsstrategi ”drillar” marknadsförare ofta för att identifiera sina mest lojala kunder och skapa en mer riktad kundbas. Detta kan inkludera vad som kallas målmarknadssegmentering. I målmarknadssegmentering tar planerare den övergripande målmarknaden och delar upp den i grupper för att se vilka av dessa grupper som är de bästa konsumenterna; det vill säga vilka av dem tenderar att gynna företaget mer än andra enligt försäljningssiffror och annan tillgänglig data.
Många marknadsförare skulle säga att en marknadsföringsstrategi för konsumenter hjälper dem att ”känna” sina kunder. Detta börjar med ökad forskning om de allmänna identitetsmönstren på en segmenterad målmarknad och slutar med feedback från försök att mäta kundnöjdhet. Det finns många olika sätt att ta reda på hur nöjda kunderna är med ett företags produkter och tjänster, från grundläggande online- eller tryckta undersökningar till händelsedrivna marknadsundersökningar.
Precis som en konsumentmarknadsföringsstrategi kan inkludera användningen av teknik i dess implementering, kan ny teknik också hjälpa planerare att utveckla den här typen av övergripande reklamstrategier. Ny programvara som hjälper till att hjälpa mänskligt beslutsfattande kan ge bättre överblick över övergripande marknadsundersökningsresultat. Företag kan rutinmässigt använda information från sina huvuddatabaser för att skapa nya marknadsföringsstrategier och framtida planer. Detta är en illustration av hur teknologin förändrar affärsvärlden och hur en större och mer mångsidig tillgång på information hjälper företagsledare att gå längre i sin interaktion med en allmän kundbas.