Med en liten mängd forskning kommer handledare i receptionen att hitta ett antal olika tips om hur de effektivt kan utföra sina arbetsuppgifter. De flesta tipsen handlar om att svara i telefon, bära lämpliga kläder, hantera arbetstid och arbetsyta med mera. Eftersom kunder i allmänhet interagerar med ett företags reception när de går in i lokalerna, är det viktigt att detta område är väl övervakat. Genom att lyssna på tips kan receptionsansvariga se till att deras arbetsgivares reception är organiserad och fungerar på ett vänligt och effektivt sätt.
En handledare i receptionen bör föregå med gott exempel, vilket inkluderar att undvika att ringa personliga telefonsamtal såvida det inte är en nödsituation. Många företag har en strikt policy för personliga telefonsamtal och om de inte gör det bör en handledare i receptionen skapa en. Inom denna policy bör det krävas att inkommande gäster artigt uppmanas att ta plats tills de kan väntas på om receptionspersonalen är i telefon med en säljare eller kund. En handledare i receptionen kommer också att tycka att det är fördelaktigt att få hans eller hennes personal att svara i telefonen med ett leende, eftersom människor i andra änden kan höra leendet i rösten, vilket hjälper till att förbättra affärsrelationerna. Det bästa sättet för handledare i receptionen att säkerställa att deras personal svarar korrekt i telefonen är att grundligt utbilda och utbilda dem.
Handledare för receptioner bör se till att deras personal klär sig på lämpligt sätt. Den lämpligaste typen av klädsel är en som imiterar verksamhetens kultur. Eftersom det finns många olika typer av branscher som inkluderar företag med en reception, har varje bransch vanligtvis en klädkod som skiljer sig från andra. Till exempel kräver ett medicinskt kontor vanligtvis att personal bär scrubs, men ett skolkontor kräver vanligtvis att personal bär khakis och en skjorta med knäppning.
Alla handledare i receptionen bör effektivt kunna hantera sin arbetstid och arbetsyta, eftersom detta hjälper till att optimera operativ effektivitet. Genom att identifiera dagliga tidsförluster och hur man undviker dem, kan en arbetsledare öka produktiviteten i arbetstiden extremt. Handledaren måste kunna hålla ordning och reda i receptionen, vilket hjälper till genom att använda verktyg relaterade till rymdorganisation. De flesta handledare i receptionen kommer att finna det till stor hjälp att organisera alla kundfiler på ett elektroniskt sätt. Detta hjälper till att minska pappersröran som ofta bidrar till att en reception ser väldigt stökig ut.
Receptionspersonalen hanterar normalt mycket stress på en daglig basis. Receptionshandledare drar nytta av att förse sin personal med stressavlastande tekniker, särskilt när det handlar om att hantera oförskämda kunder. En öppen kommunikationslinje bör alltid lämnas mellan en handledare i receptionen och hans eller hennes personal, eftersom detta gör att personalen kan ventilera sig när stressiga situationer uppstår.