Orang kasar ada di mana-mana, dan mereka sering merusak hari-hari orang dengan komentar dan sikap buruk mereka. Namun, ini bukan niat setiap orang, dan kadang-kadang, orang hanya bersikap kasar karena mereka mengalami hari yang buruk. Ada cara efektif untuk menghadapi orang yang kasar, tanpa menjadi diri sendiri yang jahat. Seringkali, yang terbaik adalah mengabaikannya atau bersikap ekstra baik, meskipun beberapa orang memilih untuk memperhatikan perilaku buruk tersebut dengan harapan dapat menghentikannya.
Dalam banyak kasus, cara terbaik untuk menghadapi orang yang kasar adalah dengan mengabaikan kekasaran mereka. Sering kali, komentar dibuat yang awalnya tidak dimaksudkan untuk kasar, dan jika Anda menganggapnya pribadi, Anda mungkin mengatakan sesuatu yang dapat menyebabkan pertengkaran. Sebagai orang dewasa, ini seharusnya bukan hasil yang diinginkan. Abaikan komentar kasar itu, dan lanjutkan hari Anda.
Jika seseorang dalam posisi layanan pelanggan bersikap kasar kepada Anda, cobalah bersikap terlalu baik sebagai balasannya. Tatap mata mereka, panggil mereka dengan nama dan senyum. Jika mereka adalah orang yang secara alami kasar, Anda akan membunuh mereka dengan kebaikan. Seseorang yang baru saja mengalami hari yang buruk mungkin merasa lebih baik jika Anda bersikap baik. Bantuan itu bahkan bisa dibalas.
Ketika seseorang yang Anda kenal secara pribadi bersikap kasar, hubungi dia. Biarkan orang itu tahu bahwa Anda merasa cara dia memperlakukan Anda tidak sopan dan tidak perlu, karena dia mungkin tidak melakukannya dengan sengaja. Ada juga kemungkinan bahwa Anda tanpa sadar bersikap kasar dan dia hanya bereaksi, dan jika itu masalahnya, Anda harus meminta maaf.
Rekan kerja juga bisa bersikap kasar, terutama dalam pekerjaan dengan tingkat stres tinggi. Sering kali, stres secara tidak sengaja dibawa ke rekan kerja lain. Jika ini terjadi pada Anda, cobalah untuk melepaskannya. Anda mungkin tidak sengaja bersikap tajam dengan orang lain di masa lalu.
Orang-orang kasar tampaknya ada di mana-mana selama lalu lintas jam sibuk, di mana mereka memotong Anda, bak truk, membunyikan klakson, dan membuat gerakan tangan yang kasar. Cara terbaik untuk menghadapi orang-orang ini adalah dengan mengabaikan mereka dan terus mengemudi. Anda tidak pernah tahu kapan Anda mungkin bertemu seseorang dengan kasus kemarahan yang buruk di jalan, dan bahkan ada insiden di mana kemarahan di jalan berakibat fatal.
Itu selalu baik untuk mencoba melihat yang terbaik dalam diri setiap orang. Kebanyakan orang tidak sengaja bersikap kasar, dan bagi mereka yang kasar, sebaiknya jangan membungkuk ke level mereka. Membalas komentar kasar, atau menjadi agresif secara fisik, hanya akan mengobarkan api. Mundur saja, ambil napas dalam-dalam, dan berjalan ke arah lain. Anda akan menjadi orang yang lebih baik karenanya.