Handler paket memproses paket di fasilitas penyortiran untuk merutekannya dengan benar. Pekerjaan ini melibatkan aktivitas fisik tingkat tinggi, termasuk membungkuk dan mengangkat dengan beban yang berpotensi berat. Perusahaan pelayaran sering memiliki lowongan untuk penangan paket, terutama selama liburan, ketika mereka mungkin membutuhkan karyawan musiman. Lowongan kerja biasanya membutuhkan ijazah sekolah menengah dan demonstrasi kebugaran fisik, dengan semua pelatihan lain yang disediakan oleh pemberi kerja.
Personil ini bekerja di fasilitas penyortiran yang digunakan untuk merutekan paket ke tujuan akhir atau ke truk yang akan mengangkutnya di perjalanan berikutnya. Perusahaan penanganan paket menggunakan serangkaian rute yang ditetapkan untuk memindahkan paket dari pengirim ke penerima dengan efisiensi maksimum. Beberapa sistem otomatis mungkin menangani aspek-aspek tertentu dari proses pengiriman, tetapi penangan paket juga memainkan peran penting dalam membawa pengiriman ke tempat yang mereka tuju. Ini sangat penting untuk benda yang rapuh atau sensitif.
Di tempat kerja, seorang penangan paket dapat memuat dan menurunkan truk, yang biasanya melibatkan pengangkatan, penurunan, dan geser paket. Handler biasanya perlu mempertimbangkan efisiensi selama proses pemuatan khususnya, ketika mereka ingin memastikan pengemudi dapat dengan mudah mengakses paket di sepanjang rute mereka. Ini memerlukan membaca label, mencatat kode alfanumerik yang digunakan untuk menentukan tujuan dan prioritas yang berbeda, dan bekerja dengan paket dengan berbagai bentuk dan ukuran. Beberapa personel dapat bekerja sama dalam tugas dan penting untuk dapat berkomunikasi dengan jelas.
Penyortiran di dalam fasilitas juga dapat menjadi tanggung jawab penangan paket. Hal ini memerlukan pemindahan paket ke area yang tepat untuk pengiriman atau truk pengiriman, dan juga dapat memerlukan pemeriksaan paket prioritas dan mendesak untuk memastikan paket tersebut disimpan dalam antrean pertama. Jika paket rusak atau alamatnya tidak lengkap, mereka perlu ditarik untuk evaluasi lebih dekat untuk menentukan tindakan mana, jika ada, yang perlu diambil. Misalnya, seorang penangan paket mungkin merekam paket yang sudah mulai sobek, menempelkan label untuk mengingatkan penerima bahwa paket tersebut diterima di fasilitas penyortiran dalam kondisi tersebut.
Penting untuk dapat menekuk dan mengangkat dengan aman di tempat kerja. Penangan paket berisiko cedera terkait dengan ketegangan berulang atau postur tubuh yang buruk saat melakukan manuver beban. Personil dapat memberikan instruksi dalam penanganan yang aman dan juga memungkinkan bagi penangan paket untuk memakai penyangga punggung untuk mendukung postur yang baik dan praktik pengangkatan yang aman.