Metrik rantai pasokan adalah pengukuran tentang bagaimana bisnis mengimplementasikan rantai pasokannya. Rantai pasokan umumnya mengacu pada seluruh sumber bahan untuk produk, serta bagian lain dari “siklus hidup” suatu produk. Menggunakan pengukuran rantai pasokan membantu bisnis untuk melacak keberhasilannya sendiri dan mengukur kemajuan menuju tujuannya.
Metrik bisnis secara umum hanyalah pengukuran dari setiap komponen bisnis. Metrik rantai pasokan dapat mencakup perhatian pada semua bidang proses bisnis. Seiring dengan metrik yang berfokus pada sumber, metrik lain yang terkait dengan rantai pasokan berfokus pada inventaris, pengiriman, dan aspek pasokan atau distribusi lainnya termasuk pergudangan, transportasi, dan layanan pelanggan.
Metrik seperti pelaporan backorder dan akurasi inventaris membantu memastikan bahwa produk dan material fisik berada di tempat yang tepat. Metrik lain, seperti “kartu skor berimbang”, membantu menunjukkan bagaimana perusahaan memenuhi tujuan internalnya untuk pengiriman. Metrik rantai pasokan tambahan mencakup pembandingan, di mana perusahaan membandingkan kemajuannya sendiri dengan kemajuan pesaing.
Bahkan lebih banyak metrik yang berorientasi pada rantai pasokan memiliki dasar dalam berbagai jenis metodologi konsultasi bisnis. Metrik yang disebut DPMO didasarkan pada konsep Six Sigma, menghitung cacat per juta dalam proses bisnis. Metrik yang disebut rasio pengisian berkaitan dengan angka terkait distribusi suatu produk.
Sering kali, sebuah bisnis akan menggunakan perangkat lunak yang rumit untuk melakukan logistik rantai pasokan sebagai bagian dari “arsitektur perangkat lunak” secara keseluruhan. Dalam kasus lain, perusahaan mungkin mempekerjakan konsultan rantai pasokan manusia yang akan memperhatikan metrik rantai pasokan menggunakan dokumen kertas, atau campuran catatan elektronik dan kertas. Seorang konsultan mungkin juga berinteraksi dengan staf untuk memeriksa bagaimana bisnis membuat kemajuan dengan rantai pasokannya.
Metrik rantai pasokan perusahaan dan manajemen rantai pasokannya secara keseluruhan sangat berkaitan dengan spesifikasi perusahaan. Rantai pasokan ritel untuk toko garmen atau pemasok barang lunak mungkin berbeda dari rantai pasokan untuk perusahaan yang lebih industri. Konsultan melihat gambaran besar bagi perusahaan untuk melihat bagaimana mereka dapat memperoleh manfaat dari pemantauan rantai pasokan yang lebih canggih. Jenis pengamatan lanjutan yang disediakan metrik ini membantu perusahaan mengetahui di mana mereka berada dalam hal tujuan dan standar dalam industri atau bidang yang lebih besar tempat mereka beroperasi.