En säljrepresentants uppgifter inkluderar att generera och följa upp säljledningar, göra produktförsäljningspresentationer och marknadsföra ytterligare produkter eller tjänster till intresserade köpare. Vissa säljare kan också förhandla om priser beroende på vilken typ av företag som anställer dem. En säljare kan också vara ansvarig för att behandla betalningar, utfärda kvitton och hjälpa kunder som upplever problem med produkter de har köpt. De huvudsakliga arbetsuppgifterna för en säljare kretsar kring att konvertera möjliga leads till hårda intäktssiffror, och många säljare har minimikvoter på antalet produkter som de förväntas sälja inom en tilldelad tidsram.
Vissa specifika uppgifter för en säljare kan variera beroende på företagets policy och aktuella ekonomiska trender. Beroende på olika branscher kan försäljningsagenter vara ansvariga för att formulera handlingsplaner som kommer att leda till ett större intresse för företagets produkter eller tjänster bland ett större antal potentiella kunder. De behöver också vanligtvis anpassa dessa planer efter förändrade marknadstrender. Dessa säljare arbetar ofta i team och kan samarbeta med andra avdelningar såsom annonsering i större företag. Seniorsäljare har ofta ytterligare uppgifter som att leda och motivera sina team samt att utbilda nya nybörjarsäljare.
Att planera och presentera effektiva säljpresentationer är bland de viktigaste uppgifterna för en säljare. De flesta kunder bestämmer sig relativt snabbt om de kommer att göra inköp, och det är upp till säljaren att övertyga dem om att företagets produkter eller tjänster är värda investeringen. Bra försäljningspresentationer kräver i allmänhet utmärkta kommunikationsförmåga, en förståelse för målkundsbasen och detaljerad kunskap om de tjänster eller produkter som erbjuds till försäljning. Särskilt inom områden som teknik eller medicin behöver säljare ofta delta i fortbildningsseminarier för att hålla sig uppdaterade om de senaste produkttrenderna och funktionerna.
Andra uppgifter för en säljare kan innefatta kundsupport för personer som har gjort inköp och stöter på problem med en tjänst eller produkt vid ett senare tillfälle. Denna del av säljarens jobb innebär ofta att svara på vanliga frågor, leda kunder genom grundläggande felsökningssteg via telefon eller e-post och ordna med produktreparationer vid behov. Effektiva och snabba kundstödsåtgärder anses också vara viktiga arbetsuppgifter för en säljare eftersom de ofta påverkar kundbehållningen. Snabb lösning av dessa problem kan också öka en försäljningsagents kundbas genom mun-till-mun-rekommendationer.