Mänskliga resurser (HR) frågor som ofta upplevs av arbetsgivare inkluderar att etablera produktivitet, rekrytera anställda, arrangera och genomföra utbildning och förebygga diskriminering. Arbetare inom personalledning står också inför utmaningar som att lösa konflikter och hålla arbetarna säkra. Att etablera och distribuera förmåner, uppmuntra och upprätthålla mångfald och hantera outsourcing är också stora problem. Hur varje företag hanterar sina specifika personalfrågor beror på HR-chefen eller direktören samt företagets policy. Oavsett vilket tillvägagångssätt ett företag tar, är det vanligtvis en pågående process att ta itu med dessa frågor.
Produktivitet
Ett primärt mål för en personalavdelning är att hantera och organisera anställda så att de kan vara så produktiva som möjligt, eftersom detta generellt leder till mer intäkter. HR-personal tänker därför mycket kritiskt på antalet personer per skift, teamuppdrag, motiverande erbjudanden som bonusar och att hålla moralen hög. Dessa faktorer kan ha starka korrelationer, så svårigheten är hur man gör förändringar inom ett område utan att alltför påverka ett annat. Det kan vara utmanande att göra ändringar och ”rätta” arrangemang som inte belastar företagets budget.
Rekrytering
Personalledningsarbetare har alltid varit ansvariga för åtminstone vissa aspekter av personalrekryteringen. De måste hitta metoder, som att gå på jobbmässor och skicka ut reklamutskick, för att skapa intresse för särskilda befattningar och företaget som helhet. Många företag står dock inför ett ännu större problem på detta område, eftersom globaliseringen innebär att företag konkurrerar med varandra över hela världen snarare än bara ett litet område eller land. Moderna anställda söker också jobb som ger mer balans mellan anställning och familj. Företag behöver ibland erbjuda mer i form av förmånspaket eller incitament också, eftersom människor i allt större utsträckning söker jobb som minskar deras risker i instabila ekonomiska situationer.
Utbildning
Utbildning behövs i praktiskt taget alla företag och branscher eftersom varje företag har sina egna policyer och rutiner som anställda måste följa. Det är HR:s ansvar att ta reda på hur utbildningen ska genomföras så att verksamheten inte avbryts eller ansträngs. Avdelningen bestämmer också hur utbildningar och seminarier påverkar företagets kalender och budget. Samordning med tredje parter som är involverade i utbildningen är också nödvändigt, i vissa fall.
diskriminering
Företag värdesätter ofta mångfald eftersom det ger olika tankesätt och upplevelser som kan generera nya idéer och bättre produktivitet. Det främjar också en känsla av jämlikhet som är väl lämpad för lagarbete. Företag ser till sina HR-avdelningar för att bygga mångfald på arbetsplatsen, eftersom de inom personalledning i allmänhet är ansvariga för företagsrekrytering, anställning, befordran och uppsägning. Många platser har lagar som gör olika former av diskriminering på arbetsplatsen olagliga, så personalarbetare måste rekrytera och utbilda sig på ett sätt som följer både juridiska och affärsmässiga standarder. Eftersom fler anställda är medvetna om sina rättigheter kan en modern HR-avdelning också behöva hantera en potentiell ökning av klagomål om diskriminering.
Konfliktlösning
Även om medlemmar av personalledningsavdelningar arbetar hårt för att hitta anställda som passar bra för företagets kultur, innebär det breda utbudet av personligheter, erfarenheter och kompetenser som finns i personalstyrkan att vissa konflikter måste uppstå. Att utreda klagomål om verbala eller fysiska trakasserier är vanligt, men andra konflikter, till exempel de som involverar brutna löften från chefer, stulen egendom och andra problem, förekommer också. Detta är en av de största personalfrågorna för företag eftersom det nästan alltid är billigare att behålla en anställd än att hitta och utbilda en ny. Om HR inte löser konflikter när de är närvarande kan uppsägningar eller uppsägningar bli följden, vilket i slutändan kostar företaget pengar.
Säkerhet
Arbetare använder ofta utrustning som, om den inte används korrekt, kan leda till olyckor eller hälsoproblem. Även något som ett skrivbord som inte är ergonomiskt placerat kan vara en potentiell källa till skada. HR-avdelningen måste ta hänsyn till detta när den organiserar arbetare. Den undersöker också anklagelser om osäker utrustning eller ledning.
Fördelar
Praktiskt taget alla företag erbjuder vissa fördelar till anställda, antingen för att verka konkurrenskraftiga eller för att följa lokala, regionala eller nationella regler. HR-direktörer samarbetar med företagschefer för att skapa förmånspolicyer och paket. Vanliga personalförmåner inkluderar sjukförsäkring, livförsäkring, en tandvårdsplan och produktrabatter för anställda. När anställda sägs upp är deras förmåner vanligtvis också, så HR måste föra register över de exakta anställnings- och uppsägningsdatumen för varje anställd.
Outsourcing
Outsourcing avser företag som ger arbete till oberoende entreprenörer utanför företaget snarare än till interna anställda. Oberoende entreprenörer är frilansarbetare som betalar sina egna skatter och försäkringar. Outsourcing är en av de vanligaste frågorna om mänskliga resurser, eftersom många företag anställer frilansare snarare än att skapa mer omkostnader genom att anställa ytterligare interna anställda. Omkostnader inkluderar utrustning och arbetsyta samt förmåner som sjukförsäkring.