Även om den stora majoriteten av kommunikationen nu sker via elektroniska medel, är frakt fortfarande det enda sättet att få många föremål från en plats till en annan. Ofta är föremålet, produkten eller dokumentet som skickas värdefullt – antingen i termer av verkligt penningvärde eller i termer av personligt värde. Som ett resultat tillhandahåller företag generellt sätt att spåra frakt under hela resan. Oavsett om ett brev eller paket skickas till andra sidan staden eller till andra sidan jorden, är möjligheten att spåra frakten viktig och kan vanligtvis utföras online eller via telefon.
Postsystem över hela världen kan variera kraftigt med avseende på de tjänster de erbjuder och hur tillförlitlig deras tjänst är. Följaktligen kan möjligheten att spåra frakt när ett brev eller paket skickas via ett lands postsystem också variera. Inte alla länder erbjuder möjligheten att spåra ett brev eller paket som skickas via standardposten; Men många länder erbjuder en mängd olika alternativ för spårning.
I USA, till exempel, kan ett brev eller paket som skickas via standardposten inte spåras. Avsändaren har dock möjligheten att betala en liten avgift för möjligheten att spåra frakten och veta exakt var brevet eller paketet är hela tiden. När brevet eller paketet postas kommer avsändaren att få ett spårningsnummer. Med spårningsnumret kan avsändaren följa brevet eller paketet genom varje stopp det gör tills det når sin destination genom att helt enkelt ange spårningsnumret på United States Postal Services webbplats under alternativet ”Spåra och bekräfta”.
För brev eller paket som skickas till en internationell destination, eller som skickas inom ett land med en mindre tillförlitlig posttjänst, finns det ett antal välrenommerade företag som erbjuder frakt. Om avsändaren väljer att använda något av dessa företag ingår möjligheten att spåra frakt automatiskt i fraktkostnaden. Avsändaren kommer att få ett spårningsnummer när försändelsen är planerad och kan spåra försändelsen online eller genom att ringa ett avgiftsfritt nummer när som helst under brevet eller paketets resa.
Oavsett vilken tjänst som används för att skicka ett brev eller paket är spårningsnumret avgörande. Dessutom kan en avsändare överväga att köpa en försäkring för ett paket om innehållet är värdefullt. Även om ett fraktbolag kan avgöra om ett paket har försvunnit i leveransen med spårningsnumret, kan ersättningen begränsas om avsändaren vägrade att köpa försäkring.