Det finns många olika typer av skiftledarejobb, men i allmänhet har de alla vanligtvis liknande arbetsuppgifter och kan vanligtvis beskrivas av vilken typ av arbete som övervakas och i vilket skift det sker. Många av dessa jobb innebär att leda andra anställda. Detta inkluderar vanligtvis att se till att anställda är på jobbet, organisera raster och luncher och hantera kundklagomål när så är lämpligt. Dessa typer av skiftledarejobb varierar också vanligtvis mycket beroende på det specifika arbetsskiftet.
De flesta skiftledarejobb kräver att en person övervakar andra under ett enda arbetsskift. Detta innebär vanligtvis inte bara att övervaka dem som arbetar skiftet, utan också att säkerställa en korrekt övergång av verksamheten från ett tidigare skift. När skiftet går mot sitt slut förväntas arbetsledaren vanligtvis lämna över butiken till en arbetsledare för nästa skift. Vilken typ av handledning som krävs för olika jobb som arbetsledare varierar ofta beroende på vilken typ av företag en arbetsledare arbetar för.
Skiftföreståndarjobb för ett detaljhandelsföretag är ganska vanliga, och dessa jobb innebär vanligtvis att se till att de anställda sköter sina jobb och att kunderna är nöjda. Detta innebär inte bara att se till att ett aktuellt skift är framgångsrikt, utan också att schemalägga anställda för framtida skift. Andra typer av skiftledarejobb kan ofta hittas i produktions- eller distributionsindustrin, och dessa typer av jobb innebär ofta mindre kundinteraktion och mer medarbetarledning. Sådana jobb innebär vanligtvis att se till att arbetstiden är produktiv för att klara produktions- eller leveranstider.
Många skiftledarejobb kategoriseras efter det specifika skift som arbetats. I allmänhet finns det vanligtvis tre skift, förutsatt att en butik eller ett företag är öppet 24 timmar om dygnet, och en skiftledare kommer vanligtvis att övervaka ett helt skift. Första skiftet är vanligtvis ett morgonskift och ses ofta som att det pågår från kl. 6 till 2. Andra skiftet börjar vanligtvis kl. 2 och pågår till kl. 10. 10 på morgonen