Att minska personalomsättningen är ett primärt mål för nästan varje personalpersonal. Genom att minska personalomsättningen sparar organisationer pengar på rekrytering och utbildning, samt uppmuntrar en stabil, erfaren arbetsstyrka. Arbetet med att öka behållningen av anställda börjar med att förbättra rekryterings- och utbildningsprocessen, men fortsätter med att tillhandahålla utmanande, intressant arbete, en samarbetsvillig arbetsmiljö och jämförbara kompensationsprogram. Ytterligare faktorer som bidrar till att minska personalomsättningen inkluderar möjligheter till professionell tillväxt, ytterligare utbildning och organisatorisk stabilitet.
Omsättning förstås av personalpersonal som den takt med vilken en organisations arbetsstyrka säger upp sin anställning och kräver ersättningsanställda. Med andra ord är personalomsättning förhållandet mellan lediga och återfyllda jobb jämfört med den totala personalstyrkan i organisationen. Vissa branscher, såsom mat och dryck, vaktmästeri och detaljhandel, har statistiskt högre personalomsättning än andra. Hög omsättningshastighet i sådana branscher relaterar vanligtvis till låg lön, en ung arbetskraft, hög stress och dåliga möjligheter till avancemang.
För att förbättra eller minska personalomsättningen krävs först att man bedömer orsakerna till att anställda slutar. Ökade löner kan till exempel inte minska omsättningen om majoriteten av de anställda slutar på grund av dåliga arbetsförhållanden eller bristande möjligheter. Det bästa tipset för att minska personalomsättningen är då att först fastställa orsaken. Frånvarotal, produktivitetsnivåer och anställdas klagomål är ett bra ställe att börja när man ska utvärdera orsakerna bakom hög omsättning. Personliga intervjuer, speciellt för spännande medarbetare, ger ytterligare insikt.
Förändringar i rekryterings- och personalutbildningsprogram kan också leda till att personalomsättningen minskar. När kandidater är bättre lämpade för en viss jobbroll, oavsett om det beror på tidigare arbetslivserfarenhet, personlighetsdrag eller framtida karriärplaner, är omsättningshastigheten vanligtvis inte lika hög. Korrekt utbildning för att förbereda kandidater för nya jobbroller minskar också omsättningen. Ytterligare utbildning under en anställds anställningstid ger möjligheter till professionell tillväxt som den anställde annars skulle behöva finansiera ur egen ficka, vilket kan öka lojalitet och behålla. Att korsutbilda anställda för ytterligare ansvar ökar likaså varje medarbetares upplevda värde, samt ger möjligheter till nya och intressanta utmaningar.
Organisationskultur är också en viktig faktor för att minska personalomsättningen. Samarbetsmiljöer, lagarbete, stödjande handledare och tydlig kommunikation av förväntningar bidrar alla till en stabil, uppmuntrande organisationskultur. Studier visar att organisationskultur och arbetsplatsmiljöer är två av de oftast angivna anledningarna till att anställda väljer att lämna en viss tjänst. Anställda som känner sig bemyndigade, stöttade och värderade rapporterar vanligtvis en högre känsla av arbetstillfredsställelse och är därför mindre benägna att söka andra anställningsmöjligheter. Som sådan minskar vanligtvis omsättningen genom att skapa förändringar i ledningshierarkin, medarbetarnas ansvarsskyldighet, upprättande av policyer för öppna dörrar och liknande ansträngningar som för medarbetarna till viktiga beslutsfattande roller.
Flera studier om personalomsättning och arbetstillfredsställelse placerar ersättning och förmåner långt under andra faktorer som bidrar till omsättningen. Även om de flesta anställda rapporterar arbetsplatsmiljöer, personlig motivation och utmanande möjligheter som viktigare än kompensation, kan det vara en faktor för att minska personalomsättningen. Om en organisations grundlön och förmånspaket inte är i linje med andra organisationer i samma bransch, kommer anställda att lämna för att söka bättre möjligheter. Regelbunden översyn av vanliga branschpraxis när det gäller löner och förmåner säkerställer att en organisation förblir konkurrenskraftig och förlorar färre anställda.