Att bygga en företagsimage liknar att bygga ett personligt rykte. Företag, liksom människor, utvecklar ett visst rykte bland sina kunder, anställda, aktieägare, leverantörer, grannar och till och med statliga myndigheter. Företagsbild är den uppfattning som skapas av ett företag eller ett företag för en viss publik. Att bygga företagets image kan vara så enkelt som att följa några regler som att sträva efter att vara ärlig och sanningsenlig, tro på en produkt eller tjänst och planera för att bli framgångsrik. Det är enkelt men kanske inte alltid lätt, särskilt i en värld där konsumenter tenderar att misstro eller aktivt undvika stora företag.
Att från början bestämma sig för att vara sanningsenlig i alla aspekter av ett företag är den enskilt viktigaste faktorn som påverkar bilden av ett företag. Att bygga företagets image på en grund av sanningsenlighet ger ett företags trovärdighet hos dem utanför företaget och även för dem inom företaget. Det gamla talesättet ”Ärlighet är den bästa politiken” är särskilt sant i affärer. När ett företag har tappat sin trovärdighet kan det vara extremt svårt att återställa. Företag handlar på sitt rykte, eller företagsbild, av ärlighet och förtroende. Från verkställande direktören till den nyaste anställda, trovärdigheten och bilden av ett företag beror på hur dessa människor beter sig varje dag.
Kvaliteten på de tjänster eller produkter som erbjuds har också mycket att göra med att framgångsrikt bygga upp företagets image. När ett företag producerar en undermålig produkt eller tjänst, påverkar det hela företaget på ett negativt sätt. Anställda måste känna att de produkter eller tjänster de tillhandahåller har ett verkligt värde och är till hjälp för kunden. Denna attityd att producera en solid produkt eller tjänst och tillhandahålla värde till kunderna börjar på de allra högsta nivåerna av ledarskap i ett företag. Anställda, leverantörer, aktieägare och organisationer som associerar sig med ett företag vars företagsimage indikerar att det ger ett ärligt värde för sina kunder kan bara gynnas.
För de flesta företag är det i händerna på de anställda att bygga en företagsimage. Till exempel kan ett kommersiellt flygbolag ha snygga flygplan, men majoriteten av ett flygbolags företagsimage ligger hos de anställda som ses av allmänheten på varje flygning. Ett flygbolag som uppmuntrar sina anställda att interagera med kunder med humor, entusiasm och en positiv attityd förstår detta. Restauranger är ett annat exempel där interaktionen mellan en timanställd och kunden är den primära kraften för att bygga en god företagsimage. Det kanske bästa tipset för att bygga upp företagets image är att se till att de anställda behandlar alla med största respekt.