En teknisk produktspecialist är ansvarig för att tillhandahålla tekniskt stöd till en organisations säljprocess. I allmänhet kommer de säljare som är ansvariga för att skapa nya affärer att be en teknisk produktspecialist att visa egenskaperna och fördelarna med den produkt som säljs. Denna specialists arbetsuppgifter består i att stödja säljarna i att positionera olika produkter på ett positivt sätt och i slutändan generera nya affärer från potentiella kunder.
De två huvudinriktningarna för en teknisk produktspecialists position inkluderar att arbeta med säljteamet för att förstå och analysera kundens behov och skapa ett handlingssätt som kommer att tjäna kundens behov, samtidigt som arbetsgivarens mål uppfylls. De flesta tekniska produktspecialister är involverade under hela livscykeln för en produkt, från dess inledning till dess introduktion på marknaden. Denna person bör därför ha god samarbetsförmåga, eftersom det ofta krävs att specialisten arbetar med en mängd olika människor över flera avdelningar och organisationer för att tillgodose företagets och kundens behov.
Tekniska produktspecialistuppgifter inkluderar också att övervaka produktutbudet hos konkurrenter på marknaden. Genom att regelbundet studera marknaden kommer de att få en bättre förståelse för hur de kan positionera sina produkter mot konkurrenternas. Produktspecialister är också avgörande för att rekommendera uppdateringar och ändringar av en viss produkt för att bättre kunna konkurrera på marknaden.
Individer som vill bli specialister inom detta område kommer att behöva ha en kandidatexamen i datavetenskap eller ett liknande tekniskt område, såsom teknik eller informationssystem. Förutom en formell utbildning måste de i denna position vara bekanta med en mängd olika tekniker relaterade till mjukvaru- och hårdvarulösningar. Denna specialist bör också vara bekväm med att leverera produktpresentationer och svara på eventuella tekniska frågor om en viss produkt.
Enligt USA:s Bureau of Labor Statistics är en teknisk produktspecialist i samma klass som en försäljningsingenjör, och deras befattningar och arbetsuppgifter anses vara utbytbara. Från och med 2008 tjänar de mellersta 50 procenten av produktspecialisterna mellan 63,000 108,000 USD (USD) och 136,000 XNUMX USD årligen, bestående av både lön och provision. De mest erfarna tekniska produktspecialisterna tjänar ofta över XNUMX XNUMX USD per år.