En skaderegleringspraktikant hjälper till att utreda försäkringskrav för egendomsskada eller personskada. När en praktikant eller nybörjarjusterare vänjer sig vid sin roll är han vanligtvis involverad i att bedriva forskning, förbereda information och utfärda skaderegleringar. Den anställde kan behöva arbeta nära med en fastställd justerare eller arbetsledare när han får kunskap om transportörens policyer, procedurer och täckningsansvar. De i skaderegleringspositioner är primärt ansvariga för att arbeta med en tilldelad grupp av ärenden, bedöma skador och uppskatta reparationskostnader.
Ett försäkringsbolag kan anlita en skaderegleringspraktikant för att förbereda honom för en karriär inom forskning och reglering av försäkringskrav. En skadeanmälan är en begäran om försäkringspengar för att täcka kostnaderna för att reparera skada eller för att ersätta en skada. Justeraren ansvarar för att samla in information relaterad till händelsen som orsakade skadan eller förlusten. När sakskada uppstår är en justerare också skyldig att personligen granska skadans omfattning.
Under undersökningsprocessen kan en skadereglerare tala med vittnen, käranden och de inblandade i händelsen som kan ha orsakat skadan. Till exempel kommer en justerare vanligtvis att intervjua båda parter inblandade i en bilolycka som orsakade kroppsskada på ett försäkrat fordon. Förutom att prata med vittnen kan en justerare också kontakta lokala brottsbekämpande myndigheter som kan ha genomfört en omedelbar utredning. Individer som är inblandade i mindre incidenter kan lämna in sina egna polisanmälningar, vilket justerare vanligtvis använder i förlikningsprocessen.
Att generera rapporter är ett stort arbetsansvar för en skadereglerare. De flesta av rapporterna beskriver de förväntade reparationskostnaderna och summan av pengar som kommer att utfärdas till käranden. Återbetalningsbeloppen är vanligtvis underbyggda med officiella uppgifter från reservdelsleverantörer, verkstäder eller marknadsvärden. Till exempel, om en bil bedöms vara en total förlust, kan avräkningsbeloppet vara lika med fordonets verkliga marknadsvärde. Reparationskostnader för skador är vanligtvis uppdelade efter rad, särskilt om flera delar har fått skador.
Vid fastställandet av förlikningsbelopp måste en skadereglerare ofta se över försäkringsskyddets gränser, typer av täckning och försäkringens bestämmelser. Vissa hemförsäkringar säger till exempel att skador orsakade av översvämning inte ersätts. En del av justerarens ansvar är att hjälpa försäkringsbolaget att kontrollera storleken på skadeutbetalningarna och upprätthålla en utgiftsbudget.