En företagsconcierge tillgodoser affärskundernas behov, ungefär som en hotellconcierge tar hand om hotellets gäster. Han hjälper normalt anställda såväl som chefer och chefer med att upphandla tjänster för affärsaktiviteter och personlig njutning för att de ska kunna koncentrera sig på sitt arbete utan att störa vardagen. Ett antal stora företag har en företagskoncierge på personal, även om majoriteten av personer i denna position har egna företag eller arbetar som oberoende entreprenörer.
Vissa av de tjänster som efterfrågas av hans kunder är ganska standard. Dessa inkluderar att hitta bra biljetter till teaterproduktioner, konserter och sportevenemang, ordna limousinetjänster och turer och göra bokningar på lokala restauranger. Andra vanliga behov som fylls av en företagsconcierge inkluderar att hämta kemtvätt, skicka blommor till familjemedlemmar och associerade och köpa små presenter. Att ordna företagstjänster som fotokopiering eller datoruthyrning efterfrågas ofta av kunder.
I vissa fall efterfrågas ovanliga tjänster av en företagsconcierge. Dessa inkluderar ofta att chartra jetplan, flygplan eller helikoptrar, arrangera luftballongturer eller hyra yachter. Om medlen är tillgängliga och auktoriserade är en självsäker företagsconcierge ofta stolt över att kunna tillgodose nästan alla kundbehov som är lagliga och genomförbara.
Om han har ett långtidskontrakt med ett företag, är conciergen normalt skyldig att även arrangera alla företagsfester och företagsfester. Efter att ha träffat nyckelpersonal för att fastställa deras önskemål och behov, anlitar conciergen vanligtvis en cateringfirma, väljer en meny, arrangerar underhållning och hyr en lokal. Om det krävs gåvor till ett evenemang är han normalt den person som köper dem och levererar dem till evenemanget, snyggt inslagna och taggade.
Framgång i denna position kräver vanligtvis utmärkta organisatoriska färdigheter. Han betjänar vanligtvis flera företag samtidigt, så hans kunskaper i tidshantering är avgörande för att alla ska vara nöjda. Eftersom så många förfrågningar från olika kunder är lika, såsom limousineservice, är hans uppmärksamhet på detaljer avgörande för hans framgång. Att skicka limousine i rätt storlek för att ta passagerare till rätt flygplats eller restaurang är normalt av yttersta vikt för hans kunder.
Interpersonell kommunikationsförmåga är också en viktig tillgång för en företagsconcierge. Han måste ofta interagera med människor som är trötta och arga och försöker göra sin dag till en bra dag. Tålamod, empati och ett gott sinne för humor är i allmänhet önskvärda egenskaper för en person med detta jobb.
Även om det inte finns några strikta utbildningskrav för denna position, föredrar de flesta företagsconciergeföretag att deras personal har en kandidatexamen. God kännedom om det område som företaget betjänar är generellt att föredra av sökande, liksom starka kontakter inom besöksnäringen och servicebranschen. Arbetslivserfarenhet inom PR eller kundservice krävs ofta för en blivande företagsconcierge.