En direktör för samhällsrelationer arbetar inom en organisation för att skapa starka band med samhället och öka intäkterna. Institutioner som sjukhus och universitet kan upprätthålla en ställning för samhällsrelationer som en del av sin affärsstrategi. Kraven kan variera, men kan innefatta en högskoleexamen i marknadsföring eller PR, och tre till fem års erfarenhet av sådant arbete. Branscherfarenhet kan också vara användbar, även om någon inte har specifik PR-utbildning.
En aspekt av jobbet innebär att tydligt kommunicera med det lokala samhället. Direktören för samhällsrelationer kan arbeta med reklamkampanjer för att bekanta människor med de typer av produkter och tjänster som företaget erbjuder. Detta kan öka intresset för företaget och kan leda till fler kunder. Dessutom kan uppsökande inkludera diskussioner om frågor av ömsesidigt intresse, som att ta itu med parkeringsbrist, för att indikera en vilja att samarbeta för att lösa problem.
För att skapa en positiv bild i samhället kan chefen för samhällsrelationer anordna speciella evenemang. Dessa kan inkludera föreläsningar, konstutställningar och föreställningar. Dessa kan tillåta medlemmar i samhället att besöka webbplatsen, lära sig mer om företaget och utveckla positiva uppfattningar om organisationen. Samhällsrelationer kan också inkludera att inrätta anslag och stipendier och ge tillbaka genom välgörenhet som finansiering av landskapsarkitektur i centrum eller att hjälpa bibliotek att köpa böcker.
Integration mellan en organisation och det omgivande området kan vara en del av jobbet för en chef för samhällsrelationer. Institutioner vill välkomnas i sina regioner, och vill också uppfattas som en integrerad del av lokal politik och kultur. Dessa starka band kan vara till hjälp när de vill ansöka om omzonering, expansion eller andra aktiviteter som potentiellt kan påverka samhället. Om människor har en positiv uppfattning om en organisation, kan de vara mer stödjande av dessa strävanden, medan ett isolerat eller stående företag kan möta motstånd. Lokalbefolkningen skulle till exempel kunna motsätta sig byggandet av en helikopterplatta på ett sjukhus så att det kunde utöka sin räddningstjänst.
Detta jobb kräver utmärkt kommunikationsförmåga samt förmågan att arbeta med människor från olika bakgrunder. Samhällsdirektören behöver vara aktiv runt om i regionen, och det är viktigt att följa pågående politiska och sociala händelser. Om problem uppstår kan snabba svar vara avgörande och kan göra skillnaden mellan en fredlig och rättvis lösning och en utdragen strid. Små gester kan göra stor skillnad, och chefer för samhällsrelationer måste vara skickliga på att göra dem. Till exempel kan ett universitet med bullerproblem installera barriärer för att minska reseljud och blidka grannar.