I större butiker är ledningen ofta strukturerad på ett sådant sätt att det ger ytterligare ansvar och tillsynsuppgifter till individer som kallas teamledare. En butiksteamledare kommer ofta att ansvara för att driva en specifik avdelning eller till och med ett helt skift av anställda, och kan ha olika uppgifter beroende på butikens karaktär och antalet andra anställda som arbetar där. Det här är ett bra tillfälle för individer som vill bygga en karriär inom detaljhandeln att få ledningserfarenhet och öva på att handleda andra anställda; Att arbeta som butiksgruppsledare ger ofta möjligheter till befordran när fler chefsbefattningar på högre nivå öppnar upp.
Individer som väljer att bli en butiksteamledare, eller som blir ombedd av en chef, kommer vanligtvis att ha arbetat sig upp från en mer nybörjarposition, till exempel en kassörska eller någon som arbetar med golvförsäljning. Denna person kan då bli chefskassa eller annan typ av handledare, ansvarig för att hantera sina kamrater. Detta är i allmänhet det första steget i att bli en butiksteamledare. I vissa butiksmiljöer är det ingen skillnad mellan någon som arbetar som chefskassa och någon som arbetar som teamledare.
Vanligtvis är dock teamledare mer lika avdelningschefer. Den här personen kan vara ansvarig för att upprätthålla en specifik avdelning i butiken, som kan innehålla allt från att skapa schemat, till att se till att hyllorna är ordentligt fyllda och att lägga beställningar på nya varor. Denna person kommer i allmänhet också att vara ansvarig för att ge motivation, uppmuntran och vägledning till anställda, och se till att de följer butikspolicyer och känner sig positivt till företagskulturen. I vissa fall kan en butiksteamledare till och med vara den person som anställer och avskedar anställda på avdelningen, men oftare kräver detta vanligtvis godkännande från en arbetsledare.
En butiksteamledare kommer också ofta att behöva förbereda regelbundna rapporter för att dela med den högsta ledningen och de andra avdelningscheferna i butiken vid regelbundna möten. Han eller hon kommer vanligtvis att ha mål att uppfylla, när det gäller saker som försäljningskvoter eller arbetade timmar av anställda på avdelningen. För individer som är intresserade av att bli butiksteamledare erbjuder många butiker specifika utbildningsprogram för denna position, och kommer att erbjuda denna möjlighet till nybörjaranställda som utmärker sig i sina positioner. Detta är fördelaktigt för såväl den anställde som butiken, som sedan får anlita anställda att vara den specifika typ av chef som önskas.