En affärsbankman är en person som tilldelats av en bankinstitution för att hjälpa företagare med deras bankbehov. Sådana behov kan inkludera att öppna ett nytt konto, personlig hantering av kontoproblem och uppmärksamma ägaren på användbara affärsbankprodukter vid behov. Deras uppgifter sträcker sig utöver dem som en bankkassör och annan bankpersonal i frontlinjen, eftersom denna person fungerar som en sorts övervakare för små och stora företagskonton.
Genom att tillhandahålla personlig service förväntas en affärsbanker ofta ta med nya kunder till en bankinstitution. Därmed avgör en bankman ofta att en företagskund har behov utöver grundläggande bankverksamhet och kan göra hänvisningar till andra specialister inom en bankorganisation. Exempel på tilläggstjänster är investerings- eller redovisningsrådgivning, samt specialiserade lönetjänster.
Det är inte ovanligt att den här typen av bankirer har en högskoleexamen i företag, finans, ekonomi eller ett relaterat område. Ofta anges detta tydligt som önskvärda affärsbankskrav närhelst ett bankinstitut söker nya kandidater för denna typ av position. Erfarenhet av bankförsäljning och arbete i andra banktjänster är ofta också ett krav.
För att uppfylla professionella standarder i ett sådant jobb förväntas bankirer vara personliga, välorganiserade och detaljorienterade. Tidshanteringsförmåga är avgörande för att utföra bankuppgifter, liksom starka skriftliga och muntliga kommunikationsförmåga. Andra nödvändiga egenskaper som behövs för denna typ av jobb inkluderar starka felsökningsförmåga, förmåga att påverka beslut, en vilja att lära sig nya produkter och kunna identifiera hur kunder bäst kan dra nytta av varje ny eller befintlig produkt.
Arbetsuppgifterna sköts i första hand inom ett bankkontor. Bankers anstränger sig ofta särskilt för att även vara tillgängliga för kunder under ordinarie öppettider via e-post, kontor eller mobiltelefon. Personlig service är en av huvuddelarna i en arbetsbeskrivning för en affärsbankman.
När ett företagskonto väl har upprättats, hanteras rutinmässiga uttag och insättningar i allmänhet av en bankkassör. För frågor angående kredit, utlåningsprogram, investeringsalternativ och redovisningsfrågor är dock en affärsbankman ofta den lämpliga personen för att antingen svara på en företagsägares oro eller för att introducera en ägare för en annan professionell som bäst kan tillgodose kundens behov.