Vad är vilseledande reklam?

Bedräglig reklam, ibland kallad falsk reklam, är praxis att göra påståenden eller uttalanden i kommersiell reklam som är osanna, kraftigt överdrivna eller inte stöds av den annonserade produkten eller tjänsten. Även om falsk reklam kan indikera att något gjordes av misstag, är vilseledande reklam vanligtvis reserverad för reklam som är avsiktligt falsk eller felaktig. Detta kan inkludera tryckta reklam, TV- och radioreklam, erbjudanden som görs via Internet och nästan alla andra tillgängliga typer av reklam.

Även om det inte alltid är olagligt, kan vilseledande reklam ofta tänja på gränserna för moraliskt eller etiskt beteende. Reklam är praxis, lika delar konstform och försäljningsargument, att sätta ord på en ny eller befintlig produkt i ett försök att göra den produkten attraktiv och önskvärd för konsumenterna. Det etiska ansvaret för reklam anses ofta av kunder och konsumenter vara ärlighet, och när människor upplever att en annons har vilseleda dem eller rent ut ljugit, kan responsen bli starkt negativ.

Under den massiva populariseringen av print- och tv-reklam på 20-talet fanns det lite reglering och lagstiftning om vad som kunde hävdas i en annons. Bedräglig reklam kan användas för att göra påståenden om en produkt som var osanna eller ogrundade. Den här typen av reklam kan ses i produkter som tobak, med cigarettföretag som hävdar att rökning kan hjälpa människor med astma. I dag måste annonsörer och tillverkare vara ärliga i reklam, och även om sanningen ibland kan vara utdragen, är den åtminstone mer korrekt.

En särskilt populär och försvårande form av ganska vilseledande reklam är det förfarande som kallas bete-and-switch. Denna praxis tar vanligtvis formen av att köra en reklam för en produkt till ett kraftigt reducerat pris, men bara lagra ett mycket litet utbud, kanske bara en, av den produkten. När kunder kommer in och letar efter den utannonserade produkten, betet, får de veta att den redan är slutsåld och erbjuds då en annan och dyrare liknande produkt, switchen. Det här beteendet har varit särskilt vanligt som en praxis under stora semester- och helgreor då konsumenter letar efter de bästa erbjudandena i förväg och går till en butik specifikt för en enda annonserad vara.

I ett försök att bekämpa praxis och återupprätta god tro med kunderna, inkluderar många butiker nu en anteckning om annonser för vissa produkter till ett visst pris som anger det minsta antal butiken kommer att ha. Även om detta antal fortfarande kan vara lågt, säkerställer det åtminstone att kunderna får en rimlig chans och är medvetna om brister och tillgänglighet. Med internets intåg och ökad informationsfrihet bland konsumenter, har tillverkare och annonsörer varit tvungna att begränsa vilseledande reklam för att undvika arga svar från nätgemenskaper.