Varumärkesfrämjande är en vanlig marknadsföringsstrategi avsedd att öka produktmedvetenheten, kundlojalitet, konkurrenskraft, försäljning och övergripande företagsvärde. Företag använder det inte bara för att visa vad som är annorlunda eller bra med dem själva och vad som är till salu, utan också för att hålla den bilden levande för konsumenterna. Det fokuserar vanligtvis på element som tål tidens tand, även om företag justerar kampanjer baserat på vad som händer på marknaden. De ansträngningar som krävs för att vara effektiva med dessa tekniker kräver att marknadsförare brinner för vad de gör.
Att göra konsumenterna medvetna
Ett primärt mål med denna strategi är att öka varumärkesmedvetenheten, vilket är ett mått på om människor känner till ett företags produkter, tjänster och filosofier. Grundtanken är att människor inte kan köpa det de inte vet finns. För att ett företag ska kunna expandera eller konkurrera måste det anstränga sig för att få ut budskap till allmänheten.
Företag kan kommunicera med köpare på olika sätt, till exempel genom att använda tryckta annonser, radioreklam eller demonstrationer. I många fall använder företag mer än en av dessa metoder för att bli mer effektiva. Förhoppningen är att bombardera allmänheten med information om vad som är till salu och vad företaget står för.
Upprepning är avgörande för att skapa medvetenhet. Vanligtvis måste en genomsnittlig person se eller höra ett företagsmeddelande mer än fem gånger innan det fastnar i sinnet. Ett företag måste därför leverera sina annonser under veckor, månader eller till och med år, inte alla på en gång. Det kan ta tid att se de fulla effekterna av en kampanj.
KSP:er och konkurrenskraft
När ett företag visar sina varor eller tjänster för konsumenter räcker inte medvetenhet i sig för att få någon att köpa. Företag måste också visa att de kan ge köparen något som inte finns någon annanstans. Chefer gör detta genom att identifiera vad som är speciellt, även känt som ett nyckelförsäljningsargument (KSP). En mascaratillverkare kan till exempel fokusera på att dess produkt stannar längre på fransarna. Ibland kommer ledare inom ett marknadsföringsteam att utveckla en annan kampanj baserat på var och en av de viktigaste försäljningspunkterna, men de kan också kommunicera en handfull KSP:er inom ett enda budskap, beroende på deras reklambudgetar.
Att betona dessa försäljningsargument gör ofta ett företag mer konkurrenskraftigt totalt sett. Köpare kan titta på dessa element och göra välgrundade jämförelser och så småningom fatta ett beslut om vilken tjänst eller varor de ska köpa. Ju mer aggressivt, frekvent eller tydligt ett företags KSP-budskap är – det vill säga ju bättre ett företag marknadsför sig själv – desto mer sannolikt kan kunderna vara att välja det varumärket. En mycket bra produkt kanske inte säljer lika många enheter som en medelmåttig om egenskaperna som gör den annorlunda eller bättre inte betonas för shoppare.
Bygga en lojal kundbas
En annan anledning till att företag marknadsför varumärken är att hjälpa till att skapa kundlojalitet. Om företaget kan visa upp sina varor eller tjänster väl och få kunderna att se värdet i KSP:erna, kommer de sannolikt att få en bra köpupplevelse. De goda känslorna som kommer med det köpet kan göra att kunden vill köpa igen, och med tiden ser han på varumärket som sitt föredragna val. Han kan till och med köpa företagets produkter när ett annat billigare alternativ är tillgängligt på grund av fördelarna han uppfattar.
Försäljning, vinst och företagsvärde
Begreppen medvetenhet, viktiga försäljningsargument och kundlojalitet ansluter till vinstresultatet. När folk känner till ett företags tjänster eller varor och föredrar dem framför alternativen, brukar försäljningen för verksamheten gå upp. Det driver upp hur mycket pengar företaget tar in. Större ekonomiska vinster gör att chefer kan investera i fler projekt eller förbättringar, och allmänheten ser ofta detta som innovativt. Aktiekurserna, som visar det upplevda värdet som ett publikt bolag har, ökar vanligtvis som ett resultat.
Att underhålla bilden
När chefer väl har skapat en bra image kan de inte anta att deras jobb är gjort. Konkurrenter lägger hela tiden ut nya produkter som kan förändra hur människor ser ett varumärke, så företag måste utvärdera marknaden kontinuerligt. Om de ser att vissa rader inte rankas lika högt som tidigare, förbättrar de vanligtvis allt som säljs, identifierar nya nyckelförsäljningsargument och utvecklar nya kampanjer.
Bildproblem kan också komma direkt inifrån ett företag. Om chefer ljuger om sina metoder, till exempel, ser konsumenterna i allmänhet oärligheten som dålig och projicerar sina känslor om situationen i sina köpbeslut. Etik är alltid ett övervägande vid varumärkesreklam av denna anledning.
Titta på framtiden
När marknadschefer fokuserar på varumärkesmarknadsföring, tänker de på att, i idealfallet, även om vissa mindre justeringar av budskap kan behöva ske för att hålla företaget konkurrenskraftigt, kommer den övergripande bilden inte att förändras dramatiskt. Fullständig omorientering är svårt eftersom människor inte lätt glömmer sina första reaktioner på eller kollektiva erfarenheter av en produkt eller tjänst. Ledare måste därför ha ett framtidsorienterat tillvägagångssätt för marknadsföring av varumärket. De måste hitta ett fokus för bilden som företaget kommer att vara nöjd med under lång tid. Detta kräver en god syn.
Elementet av passion
Effektiv marknadsföring är mycket arbete, och det kan vara tröttsamt. Människor som är i marknadsföring måste ha en äkta känsla av passion för vad de gör för att förbli energiska, fokuserade och effektiva. I bra kampanjer kommer denna passion fram till konsumenterna och påverkar vad de tycker.