Vad är strategiska dimensioner?

Marknadsföring erbjuder en mängd olika sätt att se på en produkt och presentera den för allmänheten. De olika aspekterna av marknadsföring kallas ibland strategiska dimensioner på grund av det potentiella djupet av varje taktiskt element. I allmänhet inkluderar de fyra huvudsakliga marknadsföringsstrategiska dimensionerna intern marknadsföring, integrerad marknadsföring, relationsmarknadsföring och prestationsmarknadsföring. Varje generell dimension innehåller också specifika dimensioner, till exempel involverar integrerad marknadsföring vanligtvis varumärkesbyggande, PR och ett antal andra aspekter.

Intern marknadsföring är marknadsföring riktad till anställda. Denna strategiska dimension säkerställer att alla inom en organisation förstår och tycker om produkten och förstår den aktuella strategiska marknadsföringskampanjen. I tider av organisatorisk kris kan positiva interna marknadsföringsbudskap lugna personalen och ge tips för att hantera media och konsumenter.

Integrerad marknadsföring försöker erbjuda ett enhetligt marknadsföringsbudskap till alla som kommer i kontakt med företaget eller dess produkter. Informationsteknologi har uppmuntrat tillväxten av integrerad marknadsföring och relaterade strategiska dimensioner på grund av ökningen av kontaktpunkter mellan ett företag och konsumenter. Enade integrerade marknadsföringsbudskap involverar vanligtvis att kommunicera värde till en specifik uppsättning potentiella kunder, känd som produktens målmarknad.

Relationsmarknadsföring är en strategisk dimension centrerad på att skapa varaktiga kontakter med kunder, mediemedlemmar, distributörer och andra företag. Customer Relationship Marketing (CRM) är en populär del av denna strategiska dimension. I CRM håller företag stora databanker fulla av kundinformation för att hjälpa anställda att anpassa kommunikation och produkter för att möta individuella kunders behov. Precis som integrerad marknadsföring drivs CRM av tillgång till informationsteknologi.

Performance marketing handlar om resultaten av en marknadsföringskampanj och utvärderar tillämpningen av strategiska dimensioner på affärsprocessen. Utvärderingar av dessa program inkluderar vanligtvis analys av försäljningsrapporter och administration av kundundersökningar. Långtgående affärselement, såsom sociala, etiska och juridiska problem, är också aspekter av resultatstyrning och involverar utvärdering av verksamhetens påverkan på allmänheten och miljön.

Vissa strategiska dimensioner går över i varandra. Till exempel är marknadsundersökningar en enorm, överordnad del av fältet som påverkar nästan varje aspekt, eller dimension, av ett företags marknadsföringskampanj. Marknadsförare undersöker marknaden och letar efter ett ouppfyllt behov eller önskemål, skapar sedan en produkt för att fylla det tomrummet och riktar annonserna till de konsumenter som kan behöva eller vill ha produkten. Denna forskning om målmarknadsmedlemmens livsstil kan berätta för marknadsförare hur man når konsumenter och hur man strukturerar reklambudskap.