Nya mediareklam använder ny teknik för att nå kunder, särskilt på Internet. Medan tryckta, radio- och tv-annonser fortfarande finns, har traditionell reklams inflytande minskat, vilket tvingar marknadsföringsbranschen att överväga nya medievägar. Konsumenter är alltmer på Internet för att kommunicera, ta emot nyheter och köpa produkter. En datorskärm kan vara det mest effektiva sättet att nå dessa tekniskt kunniga konsumenter.
Nya medier är interaktiva och internetdrivna. Den består av webbplatser, bloggar (webbloggar), vloggar (videologgar), visuella och ljudnyhetssändningar, RSS-nyhetsflöden (Really Simple Syndication Web-uppdateringar) och sociala nätverk. Dessa val är tillgängliga för alla med en internetanslutning och är ett sätt att få en global publik.
Sociala medier, en enorm del av nya medier, består av kanaler som skapats för att bilda onlinegemenskaper. Användare kan kommunicera och sprida information brett och omedelbart, känd som viral marknadsföring. Strategiskt placerade annonser på dessa webbplatser får folk att prata och skicka meddelanden.
Med nya medier kommer gåtor. Statistik visar att konsumenter nu lär sig om produkter via betrodda kamrater online. Bevis tyder på att reklam inte längre är det huvudsakliga inflytandet på ett konsumentköp. Potentiella kunder besöker andra köpares bloggar eller forumdiskussioner. De läser köparens kommentarer och skriver sina egna användarbetyg. Denna folkdrivna rörelse ger konsumenterna röst- och valfrihet.
Marknadsförare kan dock utnyttja samma nya försäljningsställen. Visuella möjligheter med reklam i nya medier finns i överflöd. Onlinenyhetssändningar, poddsändningar och videologgar (vloggar) ger annonsörer en chans att visa kunderna exakt vad de får. Företag bygger inte bara webbplatser, många anställer personal för att blogga om positiva produktegenskaper och driva forum för att få värdefull feedback.
Affärsutmaningen för annonsörer är att få människor till en webbplats i första hand. Ett nytt hinder för reklam i media är den stora mängden tillgänglig information, vilket leder till överväldigande konkurrens. Företag måste vara bestämda och säkra på varför konsumenter ska välja dem framför andra.
Ett annat problem är att hålla sig à jour med ständigt föränderlig teknik och trender. Efter att ha insett att reklam i nya medier är standard måste företag förstå trender för att hålla sina strategier fräscha. Till exempel har demografin för personer som använder sociala nätverkssajter förändrats dramatiskt under den korta tiden sedan de startade, vilket kan vara skrämmande för annonsörer som försöker budgetera så långt som ett år.