Personal Performance Management är en uppsättning verktyg eller procedurer som används av chefer och arbetsledare för att mäta företagets och dess anställdas pågående framgång. Genom att använda noggrann övervakning och bedömning kan chefer hjälpa anställda att bättre förstå sina jobb och förbättra prestanda för att matcha målen. Även om vissa kanske ser personalens prestationsledning som en negativ process, när den görs med professionalism, realistiska mål och en bra attityd, kan ett pågående program för personalprestationsledning faktiskt bidra till att skapa en positiv arbetsplats för alla.
Mycket av personalens prestationsledning börjar med att förstå den nuvarande prestationsnivån för alla anställda. När du implementerar ett prestationsförbättringsprogram föreslår många att det är viktigt att göra omfattande övervakning för att förstå hur mycket varje anställd får gjort på en daglig, vecko- och månadsbasis. I stora kontorsmiljöer är det också viktigt att få en känsla av hur arbetsuppgifterna för ett jobb kan spridas till en annan anställds område till följd av bekvämlighet, avtal eller ibland överlägsen förmåga. Övervakning kommer att hjälpa chefer att förstå verkligheten av hur arbetsplatsen fungerar, i motsats till att bara förstå hur den ursprungligen var tänkt att fungera.
Med hjälp av företagsdata gällande prestation är det sedan viktigt att sätta upp mål och krav för varje befattning. Vissa företag kan välja att ta in experter på personalens prestationshantering för att hjälpa till att tydligare definiera hur företaget ska drivas bättre. Även om experter kan vara ett utmärkt tillskott, anses det också viktigt av vissa att få feedback från anställda om hur prestationerna kan förbättras. Detta kommer att göra det möjligt för anställda att känna sig delaktiga i att skapa framgång på arbetsplatsen och kan hjälpa dem att motivera dem att förbättra sig och uppfylla gemensamma mål.
När målen väl är satta kan personalens resultatstyrning verkligen börja träda i kraft. Efter att ha träffat varje anställd för att omdefiniera målen och behoven för hans eller hennes jobb, kan övervakning vara en daglig process. Genom att vara engagerad i personalens prestationsledning på daglig basis kan chefer ofta erbjuda utmärkta råd, såväl som lösningar om en anställd kämpar för att nå målen. Hur råd ges kan vara avgörande för framgången för resultatstyrningsplanen; Med bibehållen auktoritet är det viktigt att arbetsledaren eller chefen inte framstår som hotfull eller nedlåtande. Det är ofta bättre för alla om en chef kan uppfattas som någon att gå till för att få hjälp, snarare än någon att undvika av rädsla för konsekvenser.
Om personalens resultatstyrning praktiseras dagligen blir det lätt att se om målen uppnås och effektiviteten höjs. Men efter en viss implementeringsperiod rekommenderar vissa experter ytterligare en period av observation och datainsamling för att se exakt hur väl programmet fungerar. Denna andra övervakningsperiod kommer att hjälpa till att reda ut eventuella veck i det nya systemet, samt ge ledningen tydliga data som representerar de framsteg som gjorts sedan programmet startade.