Med globaliseringens tillväxt är mångfald på arbetsplatserna en faktor som arbetsgivare inte längre kan välja att ignorera. Mångfald kan innefatta aspekter som andelen anställda kategoriserade efter kön, religion, ras eller till och med sexuell läggning. Mångfaldens roll som konkurrensfördel är beroende av viljan och förmågan hos en organisations ledning att använda mångfalden av sin personalstyrka som en källa till konkurrensfördelar snarare än en källa till splittring. Mångfald på arbetsplatsen fungerar inte bara som ett mikrokosmos för samhället i stort, utan mångfaldens roll som konkurrensfördel är den ökade produktiviteten som orsakas av en atmosfär av inkludering i företaget. Mångfaldens roll som konkurrensfördel är också företagens förmåga att kunna välja ut de allra bästa talangerna eller anställda med gott humankapital från en tillgänglig pool.
När ett företag anammar konceptet med diversifiering av arbetskraften kan det utnyttja detta som en grund för konkurrensfördelar genom att allmänheten uppfattar det som en arbetsgivare med lika möjligheter. Till exempel kommer ett land med en blandning av olika invandrare att ha en större kontaktpunkt med medlemmarna i samhället om företaget har en adekvat representation från de flesta av de stora invandrarna och lokalsamhällets medlemmar. Om samhället har en betydande andel latinamerikanska invandrare kommer företaget att ha en mer personlig relation med de latinamerikanska medlemmarna i samhället såväl som andra medlemmar. Detta kan fungera som en konkurrensfördel, eftersom företaget i fråga kan använda detta försäljningsargument som en fördel gentemot andra företag som är mer exklusiva i sitt urval av anställda.
Effekten av globaliseringen innebär också att de allra bästa talangerna är mer benägna att komma från olika bakgrunder och inriktningar. Ett företag som har en mycket hög andel manliga anställda i nyckelpositioner kan dra nytta av mångfald genom anställning av de bästa kvinnliga utexaminerade inom relaterade studieområden. Detta fungerar som en konkurrensfördel eftersom det också skapar intrycket att företaget bara anställer de bästa, oavsett kön.
Mångfaldens kanske viktigaste roll som konkurrensfördel är det faktum att den kan främja en känsla av delaktighet bland de anställda, höja deras moral samt öka deras produktivitet och även resultat. Ett företag som har en mångfaldig personalstyrka skapar en känsla av samhörighet hos den anställde som har en större känsla av tillhörighet än ett företag där det finns en skillnad i den anställdas demografi. Där så är fallet kommer medarbetarna att ha en större känsla av syfte och även ett incitament att arbeta hårdare.