Processen för linjeledning har att göra med effektiv tillsyn och ledning av alla aktiviteter som är förknippade med de aktiviteter som sker på en produktionslinje. Med de flesta företagsorganisationer tilldelas ansvaret för att effektivt hantera en produktionslinje till en person som kallas linjechef eller arbetsledare. Chefen är en del av företagets kommandokedja och är ofta ansvarig inför en övervakare för alla händelser som inträffar på den produktionslinjen, både positiva och negativa.
Med linjeledning är uppgiften att se till att alla företagets regler och föreskrifter som hänför sig till driften av just den funktionen följs av de anställda som är tilldelade det steget i produktionsprocessen. Inom en företagsstruktur kan det finnas ett antal olika linjer eller områden kopplade till den processen. För att säkerställa kvaliteten på det arbete som genereras av varje steg eller linje i processen, kommer linjechefen att se till att anställda utbildas ordentligt och följer rutiner som är relevanta för linjen, och att en acceptabel nivå av produktivitet och effektivitet upprätthålls vid alla tider.
Inom den större omfattningen av linjeledning kommer de inblandade cheferna ofta att kommunicera med varandra. Detta gäller både i form av en kommandokedja där chefer för dialog med sina övervakare och även med nyckelmedarbetare som tilldelas specifika uppgifter som en del av linjeproduktionen. Samtidigt är lateral kommunikation mellan linjechefer ofta en del av företagets verksamhetskultur, vilket gör det möjligt för cheferna för olika linjer eller avdelningar att kommunicera om frågor som påverkar vart och ett av deras ansvarsområden, och ibland samarbeta för att justera produktionskvoterna i ljuset av en förändring av antalet beställningar som ska fyllas, eller att göra ändringar i drifttimmar för att tillgodose driftstopp med en eller flera maskiner på fabriksgolvet.
Medan konceptet linjeledning vanligtvis förknippas med tillverkningsmiljöer, kan samma allmänna principer också inkluderas i organisationsstrukturen för en kontorsmiljö. I den här miljön är nyckelpersoner tilldelade att hantera anställda som är engagerade i specifika kontors- eller administrativa uppgifter som gör det möjligt för verksamheten att utföra uppgifter som är viktiga för den övergripande affärsverksamheten. Till exempel kan en linjechef arbeta med kundsupportpersonal som en del av ett initiativ för att behålla kunder, koordinera kontakter med dessa kunder och samla in feedback som skickas vidare till sälj- och marknadsföringsteamen. Vid andra tillfällen kan en linjechef få i uppdrag att hantera riskhanteringsfrågor i samband med driften av en butik. I alla dess inkarnationer försöker linjeledningen se till att företagets resurser används på bästa sätt och att hjälpa till i problemlösningsprocessen genom att arbeta med andra för att tillåta verksamheten att förbli funktionell även i händelse av någon typ av oförutsedd omständigheter som kan hota företagets produktivitet.