Konsument-till-konsument e-handel är den praxis där enskilda konsumenter köper och säljer varor via Internet. Den vanligaste typen av denna form av transaktioner kommer via auktionssajter, även om onlineforum och platsannonser också erbjuder denna typ av handel till konsumenter. I de flesta fall får konsument-till-konsument e-handel, även känd som C2C e-handel, hjälp av en tredje part som ansvarar för transaktionen för att säkerställa att varor tas emot och betalningar görs. Detta ger ett visst skydd för konsumenter som deltar i C2C e-handel, vilket ger dem chansen att dra fördel av priserna som erbjuds av motiverade säljare.
Det finns fyra olika typer av e-handel, eller elektronisk handel, som är köp och försäljning av varor eller tjänster genom användning av datorteknik och internettjänster. Elektronisk handel kan äga rum mellan företag, även känd som business-to-business e-handel, eller mellan konsumenter och företag, vilket kan hänvisa till antingen business-to-consumer e-handel eller konsument-till-företag e-handel. Den sista typen är konsument-till-konsument e-handel, som tar företag ur bilden och möjliggör transaktioner mellan konsumenter via Internet.
Auktionswebbplatser, som den extremt populära eBay, har nyligen dykt upp över hela Internet och representerar den mest populära formen av konsument-till-konsument e-handel. På en auktionssajt kommer en konsument att lägga upp föremålet eller föremålen till försäljning, och sedan kommer andra användare att bjuda på föremålen. Den användare som kommer upp med det högsta priset under den utsatta tiden för rean får varan i fråga.
För att säkerställa att transaktionen äger rum kommer konsumenter som är involverade i denna typ av e-handel ofta använda en tredje part för att utföra transaktionen. Detta kan komma i form av en betaltjänst som innehar pengarna inblandade eller ett online depositionsföretag som följer varje del av transaktionen. Dessutom tillåter många auktionssajter också användarna att betygsätta kvaliteten på de föremål som köpts från en viss säljare, vilket visar pålitligheten hos dem som erbjuder föremålen till försäljning.
Det finns andra webbplatser som ägnas åt processen för e-handel från konsument till konsument. Klassificerade webbplatser på nätet fungerar precis som den typiska annonsen i en tidning. En användare lägger upp en annons som beskriver de varor eller tjänster som erbjuds och det önskade priset, och andra användare som söker dessa varor eller tjänster kan svara. En annan möjlighet är ett onlineforum som är ägnat åt en specifik typ av produkt eller tjänst, även om konsumenter kan ha svårare att undersöka om sajter som denna är tillförlitliga.