Outsourcing av inhemska affärsprocesser är ett partnerskap mellan två företag i samma land, där man lägger ut vissa delar av verksamheten till en annan. Denna typ av outsourcing av affärsprocesser står i direkt kontrast till internationella BPO. Många affärsjournalister och andra funderar på hur inhemska BPO-arrangemang kan förändra konventioner inom vissa områden och branscher.
Experter har påpekat några specifika fördelar med outsourcing av inhemska affärsprocesser. Dessa inkluderar konsekventa juridiska och regulatoriska standarder mellan de två företagen som gör BPO-affären. Det är också viktigt att i inhemsk BPO delar personalen på de två företagen vanligtvis samma språk och kultur, vilket kan göra en meningsfull skillnad i hur outsourcing implementeras.
Dagens affärsjournalister rapporterar att vissa nationer som är involverade i BPO-industrin ”satsar på” framtida inhemsk efterfrågan på BPO. Detta innebär utbildning av personal, tilldelning av resurser för BPO-utrustning och andra investeringar. Ett stort exempel är callcenter, där många affärsprocesser outsourcas genom en callcentermiljö. När ett lands företag investerar i callcenter för inhemska BPO, förväntar de sig en livlig efterfrågan på dessa tjänster.
En annan sak som vissa affärsjournalister rapporterar är relaterad till forskning om de ”hårda siffrorna” för det genomsnittliga BPO-arrangemanget. Vad vissa finner är att inhemska BPO-affärer är mer benägna att innehålla flera komponenter. Det betyder att företag som lägger ut på entreprenad inom sitt land är mer benägna att lägga ut flera processer. Till exempel inkluderar många inhemska outsourcingupplägg för affärsprocesser både IT- och kommunikationsprocesser.
För att förklara det positiva med inhemsk BPO kan en affärsskribent ge ett exempel på hur ett företag hittade bra outsourcingpartners inom sitt lands gränser. Några av dessa exempel dyker upp i populära affärstidningar eller webbtidningar och informerar inhemskt företagsledarskap. Till exempel kan ett stort inhemskt företag framgångsrikt flytta sin telekomverksamhet, löner, kundsamtal eller IT-tjänster till ett separat företag inom landet. Ofta uppmärksammar den större branschen stora affärer inom det området eller marknaden.
Många människor som är involverade i affärsvärlden överväger hur vissa regioner i världen kan förbereda sig för ökad inhemsk efterfrågan på BPO. På liknande sätt utvärderar företagsledare ofta olika inhemska BPO-erbjudanden för att se om de är mer meningsfulla för en viss affärsprocess än alternativ för internationella outsourcing. Att förutsäga framtiden för inhemska och internationella BPO hjälper till att hålla ett företag informerat om alla alternativ som kan vara tillgängliga i framtiden.