En produktåterkallelse inträffar när en produkt visar sig vara skadlig eller på annat sätt farlig för konsumenterna. Termen kan relatera till ett valfritt antal produkter från mat, medicin eller hälso- och skönhetshjälpmedel, till elektronik, apparater, möbler och till och med fordon. I vissa fall indikerar ett produktåterkallande helt enkelt en varning till konsumenten om att någon del av produkten kan vara felaktig och kräver utbyte eller reparation. I andra fall kan produkten behöva returneras till tillverkaren för fullständig ersättning eller återbetalning.
Consumer Product Safety Commission är en statlig myndighet som sammanställer en produktåterkallelselista och inkluderar så många detaljer som är tillgängliga om varje återkallelse. Du kan registrera dig för en e-postvarning eller söka på webbplatsen. Du kan också ringa hotlinenumret, 1 (800) 638-CPSC, för mer information.
Ibland tvingas företag att utfärda ett produktåterkallande även om de många gånger utfärdar ett frivilligt återkallande. I allvarliga fall kan det förekomma ett marknadsindragning där produkter helt tas bort från hyllorna och inte längre är till salu förrän de kan bevisas säkra.
CPSC försöker i allmänhet ge så mycket information som möjligt om ett återkallande, inte bara för att varna konsumenter utan också för att minska paniken. Att lära sig att varan du äger inte är den som anges på produktåterkallelselistan kan vara en lättnad. Till exempel, om ett visst märke och modell av diskmaskin tillverkad inom en viss tidsram har varit ansvarig för en brand, måste du veta vilken för att säkerställa att du inte äger den återkallade modellen.
Om din apparat är föremål för en produktåterkallelse kommer du att informeras om vilka åtgärder du bör vidta. Men du kanske kan koppla av efter att ha fått reda på att ditt modellnummer för det år din apparat tillverkades inte överensstämmer med produktåterkallelsen. I vissa fall av återkallelser finns det också enkla korrigeringar eller reservdelar som kommer att tillhandahållas utan kostnad för dig, vilket kommer att göra din produkt säkrare.
Andra publikationer och webbplatser erbjuder också information om återkallelser. Om du är orolig för att du kan ha en felaktig produkt kan du leta upp den online eller ringa tillverkaren eller CPSC. Du kan också rapportera defekta produkter till Consumer Product Safety Commission, och din rapport kan leda till att produkten återkallas. Att göra en anmälan kan mycket väl hjälpa andra människor att undvika skador, skador eller till och med dyra byten av felaktiga produkter.