En meddelandemäklare är ett mellanprogram som översätter ett e-postmeddelande från ett proprietärt format till ett annat. Denna applikation hjälper till med en smidig övergång av meddelanden mellan en meddelandearkitektur och en annan.
Till exempel, om ett företag använder Microsoft Exchange® som sin e-postservermjukvara och Outlook® som klient, används meddelandeförmedlaren som används av Exchange® för att kommunicera med externa e-postservrar när behovet av att dirigera meddelanden uppstår. När e-post skickas ut använder Exchange® standardprotokollet Simple Message Transfer Protocol (SMTP) för att skicka meddelandet till mottagarservern. Genom att göra detta kan meddelandet som skickas med Outlook® och Exchange® tas emot av någon i en organisation som kör Lotus Domino® och Lotus Notes®.
För användare av Outlook® eller Lotus Notes® är interaktionen omärkbar. Allt beror på att meddelandeförmedlaren bestämmer vart meddelandet går och ett standardprotokoll för att skicka meddelandet till en annan server.
Meddelandemäklare är en del av meddelandelösningen. Microsoft Exchange® är en e-postserverprogramvara som fungerar som en meddelandeförmedlare genom att översätta meddelanden som tas emot via ett protokoll, HTTP, MAPI eller SMTP, till ett annat protokoll som ska skickas ut. Medan den mesta utgående e-postkommunikationen någon gång använder SMTP för att skicka e-postmeddelandet, beror det på klienten som används med systemet i fallet med en meddelandeserver som Exchange®. Om klienten är Outlook® kommer meddelandena till Exchange®-servern med hjälp av MAPI (Messaging Application Programming Interface). Väl på servern måste Exchange utvärdera varje meddelande och avgöra om översättning till ett annat protokoll behövs. Om mottagarens brevlåda finns på samma server behöver du inte ändra protokollet och meddelandet levereras. Om det finns på en annan server och måste passera Internet skickas meddelandet ut via SMTP till fjärrservern, där det kan hanteras av en meddelandeförmedlare för att levereras till mottagarens brevlåda.
En meddelandeförmedlare är inte det kompletta paketet som är en e-postserver eller meddelandeserver, utan en del av applikationen som tillåter ett smidigt e-postflöde från en individ till en annan. Dessa mellanprogram hjälper till att hålla majoriteten av arbetet involverat i att skicka e-postmeddelanden på servern och utom syn och sinne för de personer som skickar. Denna process hjälper e-post att förbli sömlös för sina användare och integreras i den dagliga affärsverksamheten.