En insättningsskyddstjänst är ett företag som tillhandahåller en tjänst till hyresvärdar och hyresgäster. Denna typ av tjänster innehar och hanterar ofta depositioner för hyresvärdar och deras hyresgäster. I vissa fall ger den här typen av tjänster även en insättningsförsäkring för en hyresvärd som hellre vill behålla en pant istället för att sätta in den hos en tjänst. Ofta tillhandahåller en insättningsskyddstjänst också en tvistlösningsprocess för fall där en hyresgäst och en hyresvärd inte kommer överens om återlämnande av en deposition.
Lagarna i många jurisdiktioner kräver att hyresvärdar lämnar tillbaka säkerhetsdepositioner till sina hyresgäster inom en viss tidsperiod efter att ett hyreskontrakt upphör eller en hyresgäst lämnar en hyresfastighet. Liknande lagar anger när och hur en hyresvärd kan dra av pengar från en deposition. Sådana lagar ger ofta tidsfrister för återlämnande av depositioner och tillhandahåller metoder för att hantera tvister om säkerhet i en rättssal. Trots sådana lagar lämnar dock hyresvärdar inte alltid tillbaka depositioner i tid eller i enlighet med lokala lagar. Insättningsskyddstjänster arbetar vanligtvis för att säkerställa att en hyresgästs deposition förvaras säkert och returneras i tid.
Sättet på vilket en insättningsskyddstjänst fungerar kan variera från tjänst till tjänst. Många har dock konton där hyresgästens deposition hålls. Detta ger hyresvärden säkerheten att veta att depositionen är tillgänglig i händelse av att hyresgästen skadar en hyresfastighet. Det ger också hyresgästen säkerheten att veta att hans deposition hålls säker snarare än att den spenderas av hyresvärden. Dessa tjänster underlättar vanligtvis en omedelbar återbetalning av en deposition till en hyresgäst när ett hyresavtal har upphört, hyresgästen har lämnat hyresfastigheten och alla andra villkor har uppfyllts.
Vissa insättningsskyddstjänster ger alternativ för hyresvärdar som inte vill sätta depositioner på konto med denna typ av tjänster. Vissa erbjuder till exempel en depositionsförsäkring istället. I ett sådant fall betalar en hyresvärd försäkringspremier till insättningsskyddstjänsten och behåller depositionen. Om hyresvärden inte lämnar tillbaka depositionen kan hyresgästen lämna in ett krav på att få sina pengar.
Oavsett om en hyresvärd väljer att placera en deposition på ett konto för insättningsskydd eller helt enkelt köper en försäkring för det, har hyresgäster och hyresvärdar rätt till tvister. De flesta insättningsskyddstjänster tillhandahåller processer för tvistlösning för att hjälpa hyresgäster och hyresvärdar som inte är överens om hur en deposition ska användas eller frigöras. På samma sätt kan dessa tjänster förbjuda hyresvärdar som inte följer reglerna.