En säljkonsult är en person som tillhandahåller analyser och utbildning för att hjälpa ett företag att förbättra sin försäljning. Vissa människor använder också denna term omväxlande med den för säljare eller säljare, en person som säljer saker till andra människor. En säljkonsults utbildning och ansvar beror på typen av konsult: en som ger råd till företag och andra säljare har ofta många års erfarenhet och utbildning, medan en som säljer produkter kanske inte behöver mycket utbildning alls till att börja med. Arbetsmiljön för båda dessa karriärer är i allmänhet högt tempo och involverar mycket interaktion med människor.
Säljare
Uppgifter
Detaljhandelsförsäljningskonsulter representerar ett företags produkter eller tjänster för att få nya kunder och för att säkra befintliga kunder. Deras exakta ansvar beror på de produkter eller tjänster som de arbetar med, men generellt sett är de ansvariga för att se till att en viss mängd produkt säljs till kunder inom en viss tidsperiod. De kan göra detta personligen, som när det gäller detaljhandelssäljare, eller genom att leda ett team av juniorsäljare, som i fallet med en regionchef. Många säljare gör också uppföljningsarbete med kunder, för att säkerställa att de förblir nöjda och kommer tillbaka för återförsäljning.
Utbildning
I de flesta fall är det mindre viktigt att en säljare är högutbildad än att han eller hon är erfaren inom området, eller är villig att lägga ner tid på att skaffa sig nödvändig erfarenhet. En framgångsrik säljkonsult inom bilindustrin, till exempel, skulle ha en klar förståelse för hur man kommunicerar med både kunder och affärspartners, såsom leverantörer och leverantörer. Att tjäna en grundexamen på college är inte nödvändigt för att arbeta i den här positionen, eftersom många platser tillhandahåller utbildning på jobbet för sin säljare.
Trots detta tar många blivande säljkonsulter kurser i ämnen som management, ekonomi och affärsskrivande på lokala eller onlineskolor. När de väl har anställts deltar även många säljare i fortlöpande utbildning för att hålla sig à jour med de senaste säljteknikerna och säljrelaterad teknik. De i specifika branscher, som fastigheter eller försäkringar, kan behöva få certifiering från styrande organ innan de kan arbeta, men detta varierar regionalt.
Arbetsmiljö och kompetensuppsättning
Säljare kan arbeta 9 till 5 jobb, men kan också behöva arbeta helger och helgdagar, beroende på vilket område de är involverade i. Till exempel arbetar detaljhandlare ofta extra timmar under helgerna på grund av ökad shopping. Varje säljare måste vara välartikulerad, bra med människor och kunna utbilda en person om en produkt på kort tid. Det är också viktigt att vara tjock i den här branschen och att inte ta avslag personligt. De som leder junior personal behöver också kunna motivera andra, ge dem råd om bra säljtekniker och göra tydliga och omfattande rapporter till senior personal om sin divisions prestation.
Försäljningsrådgivning
Uppgifter
En säljkonsult tittar på ett företags försäljningsstruktur och resultat, analyserar hur väl det fungerar och ger företaget råd om hur man kan förbättra sig. Han eller hon går i allmänhet igenom de olika aspekterna av ett företag för att avgöra hur det tjänar sina pengar, och hjälper sedan företagsägaren att förstå hur försäljningsavdelningen spelar in i det. Många tillhandahåller också hjälptjänster, som att undersöka marknader och konkurrerande organisationer eller hjälpa kundföretag att implementera onlinegränssnitt för kunder och datahanteringssystem för anställda. Vissa ger också utbildning till säljare, och de kan tala på mässor eller hålla företagsevent för att utbilda och inspirera säljare.
Utbildning
Generellt sett har säljkonsulter mycket erfarenhet av att arbeta som säljare samt viss utbildningsbakgrund inom affärsanalys, IT eller marknadsföring, beroende på deras specialitet. Utbildningen för dem i denna position varierar stort, då vissa arbetar på konsultföretag, andra äger sina egna konsultföretag och vissa arbetar individuellt. Konsultföretag har ofta satt upp minimum av erfarenhet eller utbildning som de behöver innan de kommer att anställa någon, medan enskilda konsulter kan ha mycket säljerfarenhet, men ingen formell utbildning. Oavsett deras inledande utbildning går säljkonsulter ofta fortbildningskurser för att se till att de är uppdaterade med marknadsläget och försäljningstrender.
Arbetsmiljö och kompetensuppsättning
Arbetsmiljön för en säljkonsult är ofta mer kontorsbaserad än för en säljare, men de spenderar mycket tid på att besöka kundföretag för att också observera deras försäljningsprestanda och -process. De som arbetar för företag kan arbeta mer ordinarie timmar än de som arbetar individuellt, men det beror på företaget och den enskilda arbetstagarens preferenser. Liksom säljare behöver konsulter vara väldigt bra med människor, eftersom de ofta arbetar direkt med företagare. De måste vara mycket analytiska och snabba på att upptäcka mönster och fel i en försäljningsprocess. Konsulter måste också vara kreativa: eftersom de arbetar med så många olika typer av säljprocesser måste de kunna ta fram lösningar som är skräddarsydda för enskilda företags problem.