I samband med processen för kollektiva förhandlingar mellan anställda och en arbetsgivare består en förhandlingsenhet av personer som är erkända av både företaget och ett lagligt organiserat fackförbund för att förhandla om anställningsfrågor. Några av dessa frågor inkluderar säkerhetsvillkor på jobbet, lön och förmåner, jobbkvalifikationer och allmänna arbetsvillkor och rutiner. Huvudsyftet med enheten är att skapa en arbetssituation som är fördelaktig för både arbetsgivaren och arbetstagaren.
I allmänhet måste en förhandlingsenhet bildas i enlighet med standarder som fastställs av branschen och ofta av byråer som är utformade för att säkerställa att dessa fackföreningar och fackligt anställda som är associerade med enheterna fungerar korrekt. Förutom att uppfylla de fackliga kraven för att delta i enheten måste individer också vara acceptabla för arbetsgivaren. Resultatet av att skapa denna typ av kommunikation mellan banken av fackligt anställda och arbetsgivaren är ett tydligt sätt att ta itu med arbetsfrågor innan de orsakar störningar i arbetsprocessen. Dessutom hjälper dessa enheter till att förhindra spridning av felaktig information om den aktuella statusen i arbetsrelationen mellan arbetarna, facket och arbetsgivaren.
Ur arbetstagarens perspektiv tillhandahåller förhandlingsenheten ett sätt att söka förmåner som anses rimliga för den typ och mängd arbete som krävs av arbetsgivaren. Detta kan innebära en begäran om en höjning av lönen, tillägg av övertidsförmåner, förbättringar av sjukförsäkringen eller pensionsplanerna och förbättring av säkerhetsvillkoren på jobbet. Enheten agerar för att göra medarbetarnas behov och önskemål kända på ett sätt som ger en enad röst som kan samarbeta med arbetsgivaren för att utforska alla alternativ som är relevanta för den aktuella frågan.
En fördel för arbetsgivaren är att en förhandlingsenhet vanligtvis inte presenterar en fråga för diskussion om inte två faktorer är närvarande. För det första måste det finnas ett betydande stöd för föremålet som manifesteras bland de fackligt organiserade arbetarna. För det andra kommer facket att ha undersökt påståendet eller förslaget noggrant och godkänt föremålet för presentation för arbetsgivaren. Detta hjälper till att eliminera mycket slöseri med att svara på förfrågningar och idéer som kan ha eller inte har något verkligt stöd bland de anställda. Förhandlingsenheten erbjuder också ett fokuserat sätt att ta upp frågan med de anställda, vilket gör kommunikationen fram och tillbaka mycket mer effektiv och kortfattad.