Även känd som en avbrottsfri tjänst, en fast tjänst är en typ av tjänst som är avsedd att vara tillgänglig på kontinuerlig basis, såvida inte faktorer utanför leverantörens kontroll tillfälligt avbryter åtkomsten till dessa tjänster. Termen förknippas normalt med leverans av sådana verktyg som el och naturgas till både privatkunder och kommersiella kunder. Tanken är att abonnenter är fria att använda så mycket eller så lite av den fasta tjänsten som önskas, utan uppenbar brist som upplevs av andra som också har tillgång till samma tjänst.
En av egenskaperna som definierar en fast tjänst är den ständiga tillgängligheten. Tillgång är möjlig när som helst, utan begränsningar för användningen. Till exempel är ett elnät som levererar el till kunder ständigt aktivt och justerar kraftflödet för att hantera efterfrågan. Under idealiska omständigheter är nätet i drift hela tiden, vilket säkerställer att kunderna inte behöver oroa sig för några avbrott som kan orsaka någon form av olägenhet.
Konceptet med fast service som en del av ett allmännyttigt system är mycket viktigt. Prioriterade kunder som förmedlar dessa typer av tjänster för att driva viktiga anläggningar kommer ofta att utökas med vad som kallas en fast taxa och kan till och med ha tillgång till speciella backup-faciliteter som tillhandahåller tjänster i en nödsituation. Ett exempel på en fast kund skulle vara ett sjukhus, där ett strömavbrott allvarligt skulle kunna påverka sjukhuspersonalens förmåga att ta hand om patienter, samt tillåta patienter som använder andningsapparater eller annan medicinsk utrustning att förbli stabila i fara. När den inblandade fasta tjänsten är någon typ av naturgas, vidtas åtgärder ofta för att begränsa den del av rörledningen som är tillfälligt obrukbar, reparera problemet och återställa tjänsten med ett minimum av avbrott.
Fast service skiljer sig från tjänst som är tillgänglig genom att den senare kan uppleva schemalagda avbrott då och då och faktureras på en noggrant uppmätt tilldelning till användarna. Vanligtvis är ett avbrott i en fast tjänst inte något som är planerat i förväg, utan kommer att vara resultatet av någon form av mekaniskt fel, en naturkatastrof eller någon händelse som ligger utanför leverantörens kontroll. I många fall aktiveras nödbackupstrategier omedelbart för att minimera varaktigheten av avbrottet genom att omdirigera pipelines eller nätanvändning och vidta åtgärder för att göra de reparationer som krävs för att återställa tjänsten så snart som möjligt.