En bankkassör är en medlem av personalen på en bank som arbetar direkt med allmänheten och hanterar rutinmässiga banktransaktioner som insättningar, uttag och så vidare. För många människor är bankkassörer ikoniska figurer, eftersom de representerar bankens ansikte för allmänheten. Sysselsättningen i det här yrket minskar faktiskt, eftersom vissa människor har vänt sig till automater (ATM) och onlinebanker eftersom de tycker att dessa tjänster är mer bekväma.
Arbetskraven för att bli bankkassör är ganska minimala. Han eller hon måste ha en gymnasieexamen och uppvisa en förmåga att utföra grundläggande matematiska funktioner. Bankkassörer måste också vara bekväma med allmänheten och med att hantera stora summor pengar. De förväntas också vara extremt uppmärksamma och diskreta, och i vissa regioner kan en bankkassör behöva klara en bakgrundskontroll av brottsbekämpande myndigheter innan han eller hon kan anställas.
På en arbetsdag kan en bankkassör ta emot kontanter eller checkar för insättning, kontantcheckar dragna på hans eller hennes bank, utfärda pengar som postanvisningar och resecheckar och hantera transaktioner relaterade till sparkonton. En bankkassör brukar också marknadsföra tjänster som erbjuds av banken, såsom lån, pensionskonton och försäkringar; om en kund visar intresse för dessa tjänster hänvisar kassan honom eller henne till en annan bankanställd som är specialiserad på dessa erbjudanden. En bankkassör kan också ge tillgång till bankfack om en bank erbjuder denna tjänst.
Klassiskt hanteras bankkassörerna av en bankräknare som vanligtvis går på bankgolvet för att säkerställa att kundtransaktioner löper smidigt. Varje kassalåda har ett fönster eller bås, och vanligtvis tilldelas kassalådor sina egna kassalådor som ingen annan kassaskötare hanterar. Detta säkerställer att varje kassör kan hantera sina transaktioner för dagen, och i slutet av dagen räknar varje kassör ut lådan för att säkerställa att den matchar transaktionsposterna.
Denna tjänst ger vanligtvis inte särskilt många möjligheter till avancemang inom banken. För att bli bankman, låneansvarig eller annan högre rankad medlem av personalen, skulle en bankkassör behöva få ytterligare utbildning. Vissa rösträknare väljer att göra karriärer med sina valbara banker, medan andra ser tjänsten som tillfällig. Enligt American Bureau of Labor Statistics är omsättningen inom detta område relativt hög i jämförelse med andra områden inom banksektorn.