Elektronisk marknadsföring är en form av produktreklam och kundrelationer som bedrivs med användning av elektroniska medier. Med utvecklingen av telegrafen skapades en ny era inom marknadsföring. Marknadsförare har varit snabba att hoppa på efterföljande tekniska utvecklingar från radio till internet. Företag får marknadsföra uteslutande via elektroniska medier eller använda en blandning av marknadsföringsmedia för att nå en bred målgrupp.
Marknadsföring har ett antal mål, inklusive att bekanta människor med företag och produkter, uppmuntra konsumenter att ta till sig specifika produkter och främja en positiv allmän åsikt om ett företag, produkt eller tjänst. Elektronisk marknadsföring är mycket flexibel och gör att företag kan skapa riktade kampanjer med bred räckvidd. Denna form av marknadsföring kan också vara mycket kostnadseffektiv, vilket gör det möjligt för företag att nå många konsumenter till en bråkdel av kostnaden för andra typer av reklam.
Förutom media som tv, radio och internet kan elektroniska marknadsförare använda media som telefoner för att förmedla reklam. Talande annonser monterade på busstationer och andra offentliga installationer är ett annat exempel. Elektroniska kiosker på platser som gallerior kan användas för marknadsföringsändamål. Marknadsförare kan skapa videobroschyrer, infoga annonser framför långfilmer och hitta ett antal andra sätt att nå en publik via elektroniska medel.
Internetmarknadsföring i synnerhet är rik mark för marknadsförare. Denna form av elektronisk marknadsföring kan vara generisk, som i fallet med bannerannonser på webbplatser. Det kan också vara anmärkningsvärt specifikt, skräddarsytt för Internetanvändningsvanor med målet att nå ut till specifika konsumenter. Marknadsförare kan visa olika typer av annonser, anpassa e-postmarknadsföringskampanjer och använda andra tekniker för att nå potentiella konsumenter på Internet.
Vissa reklamföretag är specialiserade på elektroniska marknadsföringstjänster. De kan hjälpa sina kunder att utforma effektiva kampanjer och kan också vara involverade i genomförandet av marknadsföringskampanjer. Dessa företag hänger med i de senaste trenderna inom marknadsföring så att de kan ligga steget före kurvan med annonser som kommer att tilltala och locka.
Företag måste använda elektronisk marknadsföring med försiktighet. Vissa konsumenter kan tycka att sådan marknadsföring är påträngande, vilket tvingar företag att hitta kreativa sätt att annonsera som kommer att väcka intresse istället för att irritera. Det är också nödvändigt att tänka på hur reklam passar in i en företagsimage och de ideal som ett företag vill projicera. Ett företag som stoltserar med diskretion, till exempel, skulle förmodligen inte vilja leverera en påträngande e-postmarknadsföringskampanj baserad på surfvanor.