Förhållandet mellan hyresvärd och hyresgäst kan vara komplicerat, eftersom upplägget vanligtvis är ett yrkeskontrakt avseende personliga bostäder. Det finns avtalsförpliktelser på båda sidor, såsom reparationer i tid eller hyresbetalningar, men det finns också frågor om personlig integritet. Då och då uppstår konflikter mellan hyresvärdar och hyresgäster. Vissa kan avgöras med ett informellt handslag, medan andra kan kräva rättsliga åtgärder eller extern skiljedom. Det finns ett antal sätt för hyresvärdar att lösa hyresgästproblem utan att hota den övergripande relationen.
Ett sätt att lösa hyresgästproblem är att en hyresvärd är mycket tydlig med sina planer på att lösa en situation. Hyresgäster med stora hälso- och säkerhetsproblem när det gäller sitt boende vill inte höra vaga löften eller öppna planer från sina hyresvärdar. En samvetsgrann hyresvärd bör ge så mycket konkret information som möjligt. Om en rörmokare inte kan ringa ett nödsamtal ska hyresgästen informeras om förseningen. Om en reparatör avbokar ett möte, ska hyresgästen informeras om ett alternativt datum för att vänta honom. Ju öppnare kommunikation det är mellan en hyresvärd och hyresgäst, desto lättare bör det vara att lösa hyresgästproblem utan konflikt.
Vissa hyresgästproblem som upprepade bulleröverträdelser eller dålig sanitet faller helt och hållet på hyresgästerna själva, men en hyresvärd kanske vill göra efterlevnaden så smärtfri som möjligt. En hyresvärd kan gå med på att hyra en soptunna med stor kapacitet under förutsättning att hyresgästen fyller den med sitt överskott av skräp och skräp. En hyresvärd skulle kunna föreslå att en bullrig hyresgäst flyttar till en mer isolerad lägenhet med färre grannar. Allvarliga hyresgästproblem behöver inte alltid sluta med hot om vräkning eller annan tvångstaktik. Det kan finnas några bakomliggande orsaker till en hyresgästs oförmåga att följa villkoren i ett hyresavtal, till exempel en fysisk begränsning eller funktionshinder.
Det finns dock tillfällen då allvarliga hyresgästproblem inte kan lösas genom öppen kommunikation eller enbart boende. Om situationen har nått den punkt där utomstående rättsliga ingripanden blir nödvändiga, finns det fortfarande flera alternativ som en hyresvärd kan utöva. Många städer har särskilda organ som hanterar hyresvärds-/hyresgästtvister innan de når nivån för en domstol för småmål. En utbildad skiljedomare kan lyssna på båda sidor av tvisten och bestämma vilka åtgärder som ska vidtas för att lösa problemen utanför domstol. Under skiljeförfarande måste både hyresgästen och hyresvärden gå med på att följa de villkor som skiljedomaren beslutar.
Om skiljeförfarandet inte fungerar kan en hyresvärd driva en juridisk vräkningsprocess mot hyresgästen. Juridisk vräkning är dock en process, inte en omedelbar åtgärd, så hyresgästen har en viss tid på sig att rätta till situationen innan en hyresvärd kan ta saken vidare. Att bara betala den förfallna hyran eller gå med på att ta bort en skräpbil betyder inte nödvändigtvis att en hyresgäst inte kan vräkas om andra problem förblir olösta. En domare skulle avgöra om en vräkning är lämplig innan han tillåter hyresvärden att ta bort hyresgästen och hans eller hennes egendom från lokalerna. Det är också möjligt att en domare kan beordra hyresvärden att utföra nödvändiga reparationer och tillåta hyresgästen att stanna kvar i dessa lokaler till slutet av hyresperioden.
En hyresvärds mål bör vara en fredlig och snabb lösning av de flesta hyresgästproblem. Hyresvärdar bör vara beredda om en hyresgäst bestämmer sig för att själv åtgärda problemet och hålla inne en motsvarande del av hyran. Det är därför snabba reparationsarrangemang gynnar hyresvärdar, eftersom de kanske kan göra reparationerna själva gratis eller anlita en mångsidig hantverkare istället för de dyrare reparatörer som hyresgäster vanligtvis kontaktar. Nyckeln till det hela är öppen kommunikation och en vilja att göra lämpliga boenden innan hyresgästproblem blir stora juridiska frågor.