Spesialis jaminan kualitas memastikan produk, layanan, dan proses perusahaan memenuhi pedoman. Pendidikan yang Anda perlukan untuk menjadi spesialis penjaminan mutu akan bergantung pada pemberi kerja, karena beberapa mungkin mengharuskan Anda memiliki gelar di bidang perusahaan — seperti gelar terkait kesehatan jika Anda ingin menjadi pekerja penjaminan mutu untuk layanan kesehatan perusahaan. Namun, ketika pengetahuan dan keterampilan khusus tidak diperlukan, ijazah sekolah menengah atas atau diploma Pengembangan Pendidikan Umum (GED) mungkin sudah cukup. Anda mungkin juga memerlukan pengalaman substansial dalam industri tertentu untuk mendapatkan pekerjaan ini. Selain itu, keterampilan kepemimpinan, kemampuan untuk melatih orang lain secara efektif, dan pikiran analitis biasanya diperlukan untuk posisi ini.
Tidak seperti beberapa pekerjaan yang gelar selalu diperlukan, persyaratan pendidikan dapat bervariasi untuk posisi jaminan kualitas. Beberapa majikan mungkin melihat resume Anda lebih baik jika Anda memiliki gelar sarjana sementara yang lain mungkin hanya memerlukan ijazah sekolah menengah atau GED. Ketika gelar diperlukan, kemungkinan besar Anda akan memiliki peluang terbaik untuk mendapatkan pekerjaan yang Anda inginkan jika Anda memilih gelar di bidang tempat Anda akan bekerja. Misalnya, jika Anda akan bekerja untuk perusahaan perangkat lunak, gelar ilmu komputer dapat membantu Anda mendapatkan pekerjaan ini. Demikian juga, jika Anda akan bekerja untuk perusahaan perawatan kesehatan, gelar terkait kesehatan mungkin terbukti menjadi pilihan yang lebih baik.
Anda juga mungkin akan membutuhkan pengalaman khusus untuk perusahaan tempat Anda akan bekerja ketika Anda ingin menjadi spesialis penjaminan mutu. Misalnya, jika Anda memilih untuk bekerja di call center, perusahaan mungkin mengharapkan Anda berpengalaman dengan pekerjaan call center dan mampu memahami serta mengikuti tujuan dan kebijakan unik perusahaan. Pengetahuan tentang keduanya sangat penting untuk memastikan bahwa tingkat kualitas minimum terpenuhi. Beberapa majikan mungkin bersedia menawarkan pelatihan, tetapi semakin banyak pengalaman yang Anda miliki, semakin baik peluang Anda untuk mendapatkan pekerjaan ini.
Seringkali, keterampilan kepemimpinan dan kemampuan pelatihan diperlukan ketika Anda ingin menjadi spesialis penjaminan mutu. Ini karena pekerjaan Anda mungkin melibatkan lebih dari sekadar menunjukkan masalah dalam proses bisnis perusahaan. Anda mungkin juga memiliki tanggung jawab untuk membantu karyawan perusahaan melakukan pekerjaan dengan lebih baik. Ini mungkin melibatkan pembuatan program pelatihan dan memberikan pelatihan bila diperlukan. Ini juga bisa melibatkan pemberian umpan balik baik dalam bentuk tertulis maupun lisan.
Anda biasanya juga memerlukan keterampilan analitis untuk menjadi spesialis penjaminan mutu. Keterampilan ini kemungkinan akan berguna ketika Anda harus menguji produk dan layanan perusahaan dan menentukan di mana perbaikan diperlukan. Selain itu, mereka dapat membantu Anda ketika Anda diminta untuk membuat saran untuk meningkatkan kebijakan majikan Anda.