Dalam sebagian besar perselisihan hukum, penyelesaian adalah cara yang lebih murah dan lebih banyak ekspedisi untuk penyelesaian daripada pengadilan, dan perselisihan nama domain tidak berbeda. Sengketa nama domain dapat diselesaikan melalui berbagai saluran. Penyelesaian domain dapat dinegosiasikan secara independen, atau difasilitasi melalui mediator pihak ketiga atau penyedia penyelesaian sengketa. Tidak ada cara yang benar atau tunggal untuk menyelesaikan sengketa nama domain, tetapi beberapa opsi lebih baik daripada yang lain. Menentukan kursus terbaik untuk Anda akan melibatkan penelitian, komunikasi, dan biasanya konsultasi dengan pengacara sengketa domain atau profesional sengketa nama domain lainnya.
Sebagian besar penyelesaian sengketa nama domain dimulai segera setelah keluhan dikeluarkan. Sengketa nama domain muncul dalam berbagai keadaan. Nama domain yang diduga mengandung merek dagang orang lain, atau nama domain yang mengarah ke situs web yang tidak pantas atau melanggar, sering kali menjadi subyek sengketa nama domain.
Hal pertama yang biasanya terjadi dalam sengketa adalah pihak yang dirugikan, biasanya pemilik merek dagang atau subjek dugaan pelanggaran, menghubungi pemilik nama domain dan mengadu. Keluhan ini biasanya dipasangkan dengan ancaman tuntutan hukum untuk memulihkan kerusakan. Terkadang, penawaran penyelesaian juga dilampirkan.
Memutuskan apakah akan menerima tawaran penyelesaian bisa menjadi keputusan yang sulit. Jika tampaknya cedera telah diderita, menerima tawaran penyelesaian dan melakukan pembayaran dapat menjadi cara yang baik untuk menghindari biaya persidangan dan risiko putusan pengadilan. Putusan pengadilan lebih tinggi daripada biaya penyelesaian dalam banyak kasus.
Di sisi lain, jika cedera tampaknya tidak mungkin terjadi, atau jika ada pertanyaan yang sah mengenai kepemilikan yang sah atau penggunaan nama domain, tawaran penyelesaian mungkin ditolak. Semua tidak hilang, namun. Bahkan jika penyelesaian segera tidak akan menjadi pilihan, banyak pihak memilih untuk menyelesaikan perselisihan mereka di forum arbitrase atau penyelesaian perselisihan, daripada pergi ke pengadilan.
Sering kali, adalah ide yang baik untuk berkonsultasi dengan pengacara yang berspesialisasi dalam perselisihan dan resolusi nama domain sebelum mengeluarkan ancaman hukum atau memulai penyelesaian. Representasi biasanya tidak diperlukan dalam sengketa hukum apa pun, tetapi konsultasi dan nasihat profesional adalah cara praktis untuk memastikan bahwa klaim Anda kuat, dan bahwa jumlah penyelesaian yang ada adalah wajar. Seorang pengacara dengan pengalaman dalam negosiasi penyelesaian seringkali dapat memperoleh penghargaan penyelesaian yang lebih baik, dan dapat menghemat waktu dalam jangka panjang dengan mengidentifikasi strategi dan tuntutan yang dapat diterapkan di awal.
Sengketa nama domain diselesaikan di setiap negara sesuai dengan aturan Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy (UDRP). UDRP memerlukan proses resolusi tertentu sebelum nama domain dapat dibatalkan, ditangguhkan, atau ditransfer. Penyedia UDRP terbesar untuk sengketa nama domain adalah Organisasi Kekayaan Intelektual Dunia (WIPO) yang berbasis di Swiss, dan Forum Arbitrase Nasional (NAF) yang berbasis di Amerika Serikat.
Baik WIPO dan NAF menawarkan beberapa opsi untuk layanan penyelesaian sengketa nama domain. Mediasi sengketa domain dan arbitrase sengketa domain adalah yang paling populer. Mediasi dan arbitrase keduanya mengharuskan para pihak untuk hadir di hadapan mediator atau panel penyelesaian sengketa, dan mengajukan pihak-pihak yang bersengketa. Fasilitator biasanya kemudian akan mendorong para pihak untuk mencapai penyelesaian secara sukarela dan, jika tidak, akan mengeluarkan keputusan penyelesaian secara sepihak.
Keputusan penyelesaian bersifat mengikat, dan akan memaksa transfer atau pembatalan nama domain. Mencapai penyelesaian melalui penyelesaian sengketa atau layanan arbitrase bisa mahal, tetapi biasanya jauh lebih murah daripada pergi ke pengadilan. Biasanya juga lebih cepat, terutama untuk pihak-pihak yang tidak dapat menyelesaikan masalah sendiri.